अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जब खैरियत की सूचना नहीं पहुँचती

कभी-कभी सूचना देर से पहुँचती है, या क़दम और स्थान उसके साथ नहीं आते। ज़्यादातर मामलों में भेजने वाले के फ़ोन पर एक अनुमति चालू करने से समस्या हल हो जाती है।

सूचना देर से पहुँचती है

मेरे फ़ोन पर अक्सर “💗 खैरियत की जांच ज़रूरी है” सूचना आती है। लगता है ऐप खोलने पर ही सूचना भेजी जाती है।

मेरे परिवार को “सावधानी” चेतावनी मिली जिसमें लिखा था “आज खैरियत की निर्धारित जांच अभी तक प्राप्त नहीं हुई है। कृपया व्यक्तिगत रूप से जांचें।”

बैटरी बचाने के लिए Android कम इस्तेमाल होने वाले ऐप्स को धीमा कर देता है या रोक देता है। Anbu दिन में एक बार तय समय पर थोड़ी देर के लिए जागकर सूचना भेजता है, इसलिए यह प्रतिबंध लगने पर वह क्षण चूक जाता है और फ़ोन दोबारा इस्तेमाल होने तक कुछ नहीं भेजा जाता।

यदि तय समय के दो घंटे बाद तक भी कोई सूचना नहीं पहुँचती, तो परिवार को ऊपर दी गई चेतावनी जाती है। ऐसा तब भी हो सकता है जब भेजने वाले व्यक्ति बिलकुल ठीक हों और केवल भेजने में देर हुई हो।

भेजने वाले के फ़ोन पर ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी भाग में देखें कि “बैटरी उपयोग प्रतिबंध हटाना आवश्यक है” वाली पीली सूचना है या नहीं। टैप करने पर सीधे सेटिंग्स खुल जाती हैं, और एक बार प्रतिबंध हटाने पर सूचना गायब हो जाती है।

केवल यही सूचना पीली क्यों है?

इसका अर्थ है कि सूचनाएँ पूरी तरह रुकी नहीं हैं, बल्कि केवल देर हो सकती है। लाल रंग की सूचनाएँ बताती हैं कि कोई सुविधा वास्तव में रुकी हुई है।

क़दमों की संख्या नहीं दिखती

मेरे परिजन के क़दम नहीं दिखते। “आज N क़दम चले” वाली सूचना भी कभी नहीं आती।

खैरियत के संकेत के साथ Anbu उस दिन के क़दमों की संख्या भी भेजता है ताकि परिवार देख सके कि कितनी गतिविधि हुई। यदि भेजने वाले के फ़ोन पर यह अनुमति बंद है, तो खैरियत का संकेत पहले की तरह पहुँचता रहता है, केवल क़दमों की संख्या छूट जाती है।

उस फ़ोन पर ऐप खोलें और सुरक्षा कोड के नीचे देखें कि “कदम गिनने की अनुमति अस्वीकार की गई। अनुमति देने के लिए यहां टैप करें।” वाली लाल सूचना है या नहीं। टैप करने पर अनुमति फिर से माँगी जाएगी।

क़दमों के अलावा और कुछ भी देखा जाता है?

केवल क़दमों की संख्या भेजी जाती है। कहाँ गए और कौन-से ऐप इस्तेमाल किए, यह हम नहीं देखते।

आपात अनुरोध में स्थान नहीं आया

मुझे आपातकालीन सहायता का अनुरोध मिला, पर सूचना में [🗺️ स्थान देखें] बटन नहीं है।

आपात बटन दबाने पर वर्तमान स्थान भी साथ भेजने के लिए स्थान की अनुमति आवश्यक है। अनुमति न होने पर भी आपात सूचना पूरे परिवार तक पहुँचती है, बस यह नहीं जाता कि वे कहाँ हैं।

भेजने वाले के फ़ोन पर ऐप खोलें और [मुझे मदद चाहिए] बटन के नीचे देखें कि कोई लाल सूचना है या नहीं। टैप करने पर अनुमति फिर से माँगी जाएगी।

क्या हर समय मेरा स्थान देखा जाता है?

नहीं। सामान्य स्थिति में हम कोई भी स्थान-जानकारी एकत्र नहीं करते। केवल [मुझे मदद चाहिए] दबाने पर उसी क्षण का स्थान एक बार लिया जाता है और परिवार तक पहुँचाया जाता है; यह जानकारी एक दिन बाद मिटा दी जाती है।

ऐप खोलते ही हर बार विंडो आती है

हर बार ऐप खोलने पर “स्वचालित अनुमति हटाना बंद करें” वाली विंडो आती है।

Android में एक सुविधा है जो लंबे समय तक न खोले गए ऐप्स की अनुमतियाँ अपने आप वापस ले लेती है। Anbu ऐसा ऐप है जो स्क्रीन खोले बिना भी काम करता है, इसलिए उल्टा यही उसे आसान निशाना बना देता है — और अनुमतियाँ हटते ही सूचना भेजना चुपचाप रुक जाता है।

[सेटिंग्स खोलें] पर टैप करके इसे एक बार बंद कर दें, फिर यह विंडो दोबारा नहीं आएगी।

हर बार आती है। क्या मैं बस [बाद में] दबा सकता हूँ?

जब तक आप वह सेटिंग बंद नहीं करते, यह हर बार ऐप खोलने पर आती रहेगी। सूचना भेजना रुक जाए तो पता चलना कठिन होता है, इसीलिए हम बार-बार याद दिलाते हैं।

मैं भी अपने परिवार की सूचनाएँ देखता हूँ, पर मुझे यह विंडो कभी नहीं दिखती।

जो व्यक्ति साथ-साथ अपने परिजनों का ध्यान भी रखता है, वह सूचनाएँ देखने के लिए ऐप बार-बार खोलता है, इसलिए अनुमतियाँ अपने आप हटने की स्थिति शायद ही बनती है। इसीलिए यह विंडो आपको नहीं दिखाई जाती।

अन्य

मैंने सूचना पर टैप किया, पर सेटिंग्स स्क्रीन ठीक से नहीं खुली।

सेटिंग्स स्क्रीन का नाम और स्थान निर्माता के अनुसार थोड़ा अलग होता है। कृपया सेटिंग्स ऐप खोलकर Anbu ढूँढ़ें और अनुमतियों वाला भाग सीधे जाँचें।