सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 27 अप्रैल 2026 | अंतिम अपडेट: 24 मई 2026

कृपया Anbu मोबाइल एप्लिकेशन ("सेवा") का उपयोग करने से पहले इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") को ध्यान से पढ़ें। सेवा को इंस्टॉल या उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

1. सेवा के बारे में

Anbu एक दैनिक कुशलता जाँच एप्लिकेशन है जो परिवारों को अकेले रहने वाले बुज़ुर्ग माता-पिता और प्रियजनों की भलाई की चुपचाप निगरानी करने में मदद करता है। सेवा निगरानी किए जा रहे व्यक्ति के डिवाइस से जुड़े परिवार के सदस्यों को स्वचालित दैनिक कुशलता संकेत ("Heartbeat") भेजकर संचालित होती है।

2. परिभाषाएँ

1. "सेवा" का अर्थ है Anbu मोबाइल एप्लिकेशन और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी संबंधित सुविधाएँ।
2. "संरक्षित व्यक्ति" का अर्थ है वह उपयोगकर्ता जो देखभाल प्राप्त करने वाले व्यक्ति के रूप में पंजीकृत है, जिसका डिवाइस दैनिक Heartbeat संकेत भेजता है।
3. "संरक्षक" का अर्थ है वह उपयोगकर्ता जो किसी संरक्षित व्यक्ति से जुड़ा है और कुशलता स्थिति अपडेट तथा अलर्ट सूचनाएँ प्राप्त करता है।
4. "Heartbeat" का अर्थ है संरक्षित व्यक्ति के डिवाइस से स्वचालित रूप से प्रसारित होने वाला दैनिक कुशलता संकेत।
5. "आमंत्रण कोड" का अर्थ है संरक्षित व्यक्ति को जारी किया गया अद्वितीय कोड, जिसका उपयोग संरक्षक के साथ कनेक्शन स्थापित करने के लिए किया जाता है।
6. "आपातकालीन सहायता अनुरोध" का अर्थ है वह सुविधा जिसके माध्यम से संरक्षित व्यक्ति ऐप में [🚨 मुझे मदद चाहिए] आपातकालीन सहायता बटन को स्वयं दबाकर सभी जुड़े संरक्षकों को तुरंत यह सूचित कर सकते हैं कि उन्हें सहायता की आवश्यकता है।

3. खाता पंजीकरण

1. हमारे साथ आपका समझौता तब शुरू होता है जब आप ऐप इंस्टॉल करते हैं और पंजीकरण पूरा करने के लिए अपनी भूमिका (संरक्षित व्यक्ति या संरक्षक) का चयन करते हैं।
2. पंजीकरण डिवाइस-आधारित है। हमें खाता बनाने के लिए उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं है।
3. पंजीकरण करके, आप हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित डिवाइस जानकारी के स्वचालित संग्रहण की सहमति देते हैं।

4. सेवा विवरण

4.1 संरक्षित व्यक्ति की सुविधाएँ (निःशुल्क)

• निर्धारित समय पर स्वचालित दैनिक Heartbeat प्रसारण
• मैनुअल कुशलता रिपोर्ट ("मैं ठीक हूँ") बटन
• संरक्षकों से जुड़ने के लिए आमंत्रण कोड जनरेशन और साझाकरण
• सभी जुड़े संरक्षकों को सतर्क करने के लिए आपातकालीन सहायता अनुरोध बटन
• आपातकालीन सहायता अनुरोध सुविधा (यदि उपयोगकर्ता स्थान अनुमति देते हैं, तो वर्तमान स्थान संरक्षक को एक बार भेजा जाता है; अस्वीकार करने पर स्थान के बिना केवल सूचना भेजी जाती है)

4.2 संरक्षक की सुविधाएँ (सदस्यता)

• आमंत्रण कोड का उपयोग करके संरक्षित व्यक्तियों से जुड़ना
• वास्तविक समय में कुशलता स्थिति निगरानी
• चरणबद्ध अलर्ट सूचनाएँ (सावधानी → चेतावनी → आपातकालीन)
• बैटरी स्थिति और डिवाइस स्थिति अलर्ट
• संरक्षित व्यक्ति से आपातकालीन सहायता अनुरोध प्राप्त करना (स्थान जानकारी संलग्न होने पर मानचित्र पर स्थान देखा जा सकता है)
• सूचना सेटिंग्स और परेशान न करें कॉन्फ़िगरेशन
• एक ही सदस्यता के साथ 5 संरक्षित व्यक्तियों तक की निगरानी

5. सदस्यता और भुगतान

1. संरक्षित व्यक्ति का ऐप पूरी तरह निःशुल्क है। संरक्षित व्यक्तियों के लिए कभी भी किसी भुगतान की आवश्यकता नहीं है।
2. संरक्षक सुविधाओं में पहले पंजीकरण से शुरू होकर 3 महीने का निःशुल्क परीक्षण शामिल है।
3. निःशुल्क परीक्षण के बाद, अलर्ट सूचनाएँ प्राप्त करना जारी रखने के लिए वार्षिक स्वतः-नवीनीकृत होने वाली सदस्यता (वर्ष में एक बार बिल किया जाता है) आवश्यक है। सटीक मूल्य, मुद्रा, और लागू कर खरीद के समय Apple App Store या Google Play Store पर प्रदर्शित होते हैं।
4. भुगतान Apple App Store या Google Play Store के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। भुगतान विधि की जानकारी (कार्ड नंबर, बैंक खाता जानकारी, बिलिंग पते आदि) केवल Apple और Google की भुगतान प्रणालियों द्वारा संभाली जाती है। हमारे सर्वर कोई भी भुगतान विधि की जानकारी संग्रहीत नहीं करते — हम सदस्यता स्थिति की पुष्टि के उद्देश्य से केवल रसीद सत्यापन टोकन बनाए रखते हैं।
5. स्वचालित नवीनीकरण: सदस्यता समान सदस्यता अवधि (1 वर्ष) के लिए स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है जब तक कि वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं कर दी जाती। स्टोर में पंजीकृत भुगतान विधि से नवीनीकरण के समय स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा।
6. मूल्य परिवर्तन: यदि हमारी या स्टोर की नीतियों के कारण सदस्यता मूल्य बदलता है, तो नया मूल्य अगले नवीनीकरण से लागू होगा। Apple App Store मूल्य वृद्धि के लिए पूर्व सूचना और आपकी स्पष्ट सहमति की आवश्यकता रखता है; यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से रद्द कर दी जाएगी। Google Play Store भी समान मूल्य परिवर्तन सूचना नीति लागू करता है।
7. आप अपने डिवाइस की सदस्यता प्रबंधन सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। केवल ऐप को हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।
8. निःशुल्क परीक्षण का रूपांतरण: यदि आप निःशुल्क परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो सदस्यता स्वचालित रूप से सशुल्क सदस्यता में परिवर्तित हो जाएगी और पंजीकृत भुगतान विधि से शुल्क लिया जाएगा।
9. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संभालते हैं।

5.1 सदस्यता समाप्ति

• जब आपकी सदस्यता समाप्त हो जाती है, तो आप अभी भी डैशबोर्ड तक पहुँच सकते हैं और संरक्षित व्यक्ति की स्थिति देख सकते हैं।
• हालाँकि, सदस्यता नवीनीकृत होने तक अलर्ट सूचनाएँ नहीं भेजी जाएँगी।
• संरक्षक की सदस्यता स्थिति की परवाह किए बिना संरक्षित व्यक्ति का Heartbeat प्रसारण जारी रहता है।

6. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ

1. आप सेवा का उपयोग केवल कुशलता निगरानी के इसके इच्छित उद्देश्य के लिए करने की सहमति देते हैं।
2. आपको निम्नलिखित नहीं करना चाहिए:
   • बिना प्राधिकरण के किसी अन्य व्यक्ति के डिवाइस क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना
   • सेवा के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना
   • अनधिकृत व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करना
   • सेवा का उपयोग करते समय किसी भी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन करना

7. हमारी ज़िम्मेदारियाँ

1. हम सेवा को निरंतर और विश्वसनीय रूप से प्रदान करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।
2. हम अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा करेंगे।
3. हम सेवा में व्यवधानों को यथाशीघ्र हल करने का प्रयास करेंगे।

8. सेवा में व्यवधान

1. हम निम्नलिखित कारणों से सेवा को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं:
   • सर्वर रखरखाव, अपग्रेड, या तकनीकी आवश्यकताएँ
   • अप्रत्याशित घटनाएँ (प्राकृतिक आपदाएँ, आपातकालीन स्थितियाँ, आदि)
   • अन्य उचित परिचालन आवश्यकताएँ
2. जहाँ संभव हो, हम नियोजित व्यवधानों की अग्रिम सूचना देंगे।

9. महत्वपूर्ण अस्वीकरण

10. खाता हटाना

1. आप ऐप सेटिंग्स में "खाता हटाएँ" विकल्प के माध्यम से किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं।
2. हटाने पर, आपका सभी डेटा (डिवाइस जानकारी, Heartbeat लॉग, कनेक्शन रिकॉर्ड, सदस्यता जानकारी, आदि) तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है और पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।
3. यदि कोई संरक्षित व्यक्ति अपना खाता हटाता है, तो सभी जुड़े संरक्षकों को सूचित किया जाएगा।
4. सक्रिय सदस्यता के दौरान अपना खाता हटाने से आप रिफ़ंड के हक़दार नहीं होते। रिफ़ंड नीतियाँ लागू ऐप स्टोर (Apple/Google) द्वारा नियंत्रित होती हैं।

11. दायित्व की सीमा

1. सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है, चाहे व्यक्त हो या निहित।
2. हम अप्रत्याशित घटनाओं, दूरसंचार प्रदाता आउटेज, या हमारे उचित नियंत्रण से परे की परिस्थितियों के कारण हुए सेवा व्यवधानों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
3. हम उपयोगकर्ता की कार्रवाइयों (डिवाइस खराबी, बैटरी खत्म, ऐप हटाना, अनुमतियाँ अस्वीकार करना, आदि) के कारण हुई सेवा समस्याओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
4. लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के 12 महीनों में सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।

12. शासी कानून

1. यदि सेवा के संबंध में आपके और हमारे बीच कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो दोनों पक्ष पहले सद्भावना से बातचीत के माध्यम से इसे हल करने का प्रयास करेंगे।
2. ये शर्तें कोरिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित होंगी, इसके कानून के टकराव के प्रावधानों की परवाह किए बिना।
3. कोई भी कानूनी कार्यवाही कोरिया गणराज्य के सक्षम न्यायालयों में लाई जाएगी।

13. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या इस पृष्ठ के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तन पोस्ट होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की आपकी स्वीकृति मानी जाएगी।

14. हमसे संपर्क करें