Sık sorulan sorular

İyilik haberi ulaşmadığında

Bazen haber geç ulaşır ya da adım ve konum onunla birlikte gelmez. Çoğu durumda haberi gönderen kişinin telefonunda tek bir izni açmak sorunu çözer.

Haber geç ulaşıyor

Telefonuma sık sık “💗 İyi olduğunuzu bildirin” bildirimi geliyor. Sanki yalnızca uygulamayı açtığımda gönderiliyor.

Aileme “Dikkat” uyarısı ile “Bugün planlanan saatte beklenen haber henüz gelmedi. Lütfen kendiniz kontrol edin.” mesajı geldi.

Pil tasarrufu için Android, seyrek kullanılan uygulamaları yavaşlatır veya durdurur. Anbu, haberi göndermek üzere günde bir kez belirlenen saat civarında kısa süreliğine çalışır; bu kısıtlama devredeyse belirlenen saat kaçırılabilir ve haber çok geç ulaşabilir. Yukarıdaki bildirim bu durumlarda gelir.

Belirlenen saatten iki saat sonra da haber ulaşmazsa aileye yukarıdaki uyarı gider. Gönderen kişi gayet iyiyken yalnızca gönderim geciktiğinde de bu uyarı gidebilir.

Gönderen kişinin telefonunda uygulamayı açın ve ekranın üst kısmında “Pil kısıtlamasını kaldırın” sarı uyarısının olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda doğrudan ayarlara gider; kısıtlamayı bir kez kaldırdığınızda uyarı kaybolur.

Neden yalnızca bu uyarı sarı?

Haberlerin tamamen durmadığı, yalnızca gecikebileceği anlamına gelir. Kırmızı gösterilen uyarılar bir işlevin gerçekten engellendiğini belirtir.

Adım sayısı görünmüyor

Yakınımın adım sayısı görünmüyor. “Bugün N adım yürüdünüz” bildirimi hiç gelmiyor.

Her günkü haber, o günün adım sayısını da taşır; böylece aile ne kadar hareket edildiğini görebilir. Gönderen kişinin telefonunda izin kapalıysa haber yine ulaşır, yalnızca adım sayısı eksik kalır.

O telefonda uygulamayı açın ve güvenlik kodunun altında “Adım sayma izni kapalı. İzin vermek için buraya dokunun.” kırmızı uyarısının olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda izin yeniden istenir.

Adım dışında başka bir şeye bakılıyor mu?

Yalnızca adım sayısı gönderilir. Nereye gidildiğini veya hangi uygulamaların kullanıldığını incelemeyiz.

Acil yardım isteği konumsuz geldi

Acil yardım isteği aldım ama bildirimde [🗺️ Konumu göster] düğmesi yok.

Acil düğmesine basıldığında mevcut konumun da gönderilebilmesi için konum izni gerekir. İzin yoksa acil bildirimin kendisi yine ailenin tamamına ulaşır, ancak nerede olunduğu bilgisi eklenmez.

Gönderen kişinin telefonunda uygulamayı açın ve [Yardıma ihtiyacım var] düğmesinin altında kırmızı bir uyarı olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda izin yeniden istenir.

Konumum sürekli takip ediliyor mu?

Hayır. Normal koşullarda hiçbir konum toplamıyoruz. Yalnızca [Yardıma ihtiyacım var] düğmesine basıldığında o anki konum bir kez alınır ve aileye iletilir; bu konum o günün gece yarısı silinir.

Diğer

Uyarıya dokundum ama ayarlar ekranı düzgün açılmadı.

Ayarlar ekranının adı ve yeri üreticiye göre biraz değişir. Ayarlar uygulamasını açıp Anbu'yu bulun ve izinler bölümünü doğrudan kontrol edin.

Yurt dışına seyahat ederken

Yurt dışına vardıktan sonra aileme “Dikkat” uyarısı gitti.

Haber, telefonunuzda görünen yerel saate göre gönderilir. Ancak başka bir ülkeye vardıktan sonraki ilk bir iki gün yeni saat henüz iletilmediği için haber hâlâ ayrıldığınız ülkenin saatine göre beklenir. Saat farkı yüzünden haber henüz gelmemiş gibi görünür; ailenize uyarı gidebilir, sizin telefonunuzda da gece yarısı bir hatırlatma çıkabilir.

Siz iyisiniz, yalnızca saat kaymış durumda. Yerel saate göre ilk haber gönderildiğinde her şey kendiliğinden normale döner.

Bunu önceden önleyebilir miyim?

Vardıktan sonra Anbu uygulamasını bir kez açın. Açtığınız anda yeni saat iletilir ve o andan itibaren haber yerel saate göre gönderilir. Döndüğünüzde de aynı şekilde bir kez açın.

Rahatsız Etmeyin saatlerini ayarladıysanız, vardığınızda uygulamayı yine bir kez açın. Böylece uyarı almamayı seçtiğiniz saatler (örneğin 22:00 ile 07:00 arası) yerel saate göre ayarlanır. Açmazsanız ayrıldığınız ülkenin saati geçerli kalır; uyarılar gece yarısı çalabilir ya da gündüz sessiz kalabilir.

Seyahatte haber saatini değiştirmem gerekir mi?

Hayır. Belirlediğiniz saat şu an bulunduğunuz yerin saatine göre uygulanır. 18:00 olarak ayarladıysanız seyahatte de haber yerel saatle 18:00 civarında gönderilir.