Sık sorulan sorular

İyilik haberi ulaşmadığında

Bazen haber geç ulaşır ya da adım ve konum onunla birlikte gelmez. Çoğu durumda haberi gönderen kişinin telefonunda tek bir izni açmak sorunu çözer.

Haber geç ulaşıyor

Telefonuma sık sık “💗 İyilik kontrolü gerekiyor” bildirimi geliyor. Sanki yalnızca uygulamayı açtığımda gönderiliyor.

Aileme “Dikkat” uyarısı ile “Bugün planlanan hal hatır kontrolü henüz alınmadı. Lütfen bizzat kontrol edin.” mesajı geldi.

Pil tasarrufu için Android, seyrek kullanılan uygulamaları yavaşlatır veya durdurur. Anbu, haberi göndermek üzere günde bir kez belirlenen saatte kısa süreliğine uyanır; bu kısıtlama devredeyse o an kaçırılır ve telefon yeniden kullanılana kadar hiçbir şey gönderilmez.

Belirlenen saatten iki saat sonra da haber ulaşmazsa aileye yukarıdaki uyarı gider. Gönderen kişi gayet iyiyken yalnızca gönderim geciktiğinde de bu uyarı gidebilir.

Gönderen kişinin telefonunda uygulamayı açın ve ekranın üst kısmında “Pil kullanım kısıtlaması kapatılmalı” sarı uyarısının olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda doğrudan ayarlara gider; kısıtlamayı bir kez kaldırdığınızda uyarı kaybolur.

Neden yalnızca bu uyarı sarı?

Haberlerin tamamen durmadığı, yalnızca gecikebileceği anlamına gelir. Kırmızı gösterilen uyarılar bir işlevin gerçekten engellendiğini belirtir.

Adım sayısı görünmüyor

Yakınımın adım sayısı görünmüyor. “Bugün N adım yürüdünüz” bildirimi hiç gelmiyor.

Anbu, haber sinyaliyle birlikte o günün adım sayısını da gönderir; böylece aile ne kadar hareket edildiğini görebilir. Gönderen kişinin telefonunda izin kapalıysa haber sinyali yine ulaşır, yalnızca adım sayısı eksik kalır.

O telefonda uygulamayı açın ve güvenlik kodunun altında “Adım sayar izni reddedildi. İzin vermek için buraya dokunun.” kırmızı uyarısının olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda izin yeniden istenir.

Adım dışında başka bir şeye bakılıyor mu?

Yalnızca adım sayısı gönderilir. Nereye gidildiğini veya hangi uygulamaların kullanıldığını incelemeyiz.

Acil yardım isteği konumsuz geldi

Acil yardım isteği aldım ama bildirimde [🗺️ Konumu görüntüle] düğmesi yok.

Acil düğmesine basıldığında mevcut konumun da gönderilebilmesi için konum izni gerekir. İzin yoksa acil bildirimin kendisi yine ailenin tamamına ulaşır, ancak nerede olunduğu bilgisi eklenmez.

Gönderen kişinin telefonunda uygulamayı açın ve [Yardıma ihtiyacım var] düğmesinin altında kırmızı bir uyarı olup olmadığına bakın. Dokunduğunuzda izin yeniden istenir.

Konumum sürekli takip ediliyor mu?

Hayır. Normal koşullarda hiçbir konum toplamıyoruz. Yalnızca [Yardıma ihtiyacım var] düğmesine basıldığında o anki konum bir kez alınır ve aileye iletilir; bu bilgi bir gün sonra silinir.

Uygulamayı her açtığımda bir pencere çıkıyor

Uygulamayı her açtığımda “Otomatik izin kaldırmayı kapatın” penceresi çıkıyor.

Android'de, uzun süre açılmayan uygulamaların izinlerini otomatik olarak geri alan bir özellik vardır. Anbu ekranı açmadan da çalışan bir uygulama olduğu için tam da bu duruma düşmesi kolaydır; izinler kaybolduğunda haber gönderimi sessizce durur.

[Ayarları Aç] düğmesine dokunup bir kez kapatırsanız bu pencere bir daha çıkmaz.

Her seferinde çıkıyor. Sadece [Sonra] düğmesine dokunabilir miyim?

Ayarı kapatana kadar uygulamayı her açtığınızda çıkmaya devam eder. Gönderimin durduğunu fark etmek zor olduğu için tekrar tekrar hatırlatıyoruz.

Ben de ailemin haberlerini takip ediyorum ama bende bu pencere hiç çıkmıyor.

Aynı zamanda yakınlarını gözeten kişi, bildirimleri görmek için uygulamayı sık açtığından izinlerin otomatik geri alındığı duruma nadiren düşer. Bu nedenle bu pencere size gösterilmez.

Diğer

Uyarıya dokundum ama ayarlar ekranı düzgün açılmadı.

Ayarlar ekranının adı ve yeri üreticiye göre biraz değişir. Ayarlar uygulamasını açıp Anbu'yu bulun ve izinler bölümünü doğrudan kontrol edin.