O sinal chega atrasado
Recebo com frequência a notificação “💗 É preciso confirmar o bem-estar” no meu celular. Parece que o envio só acontece quando abro o aplicativo.
Minha família recebeu um alerta “Atenção” dizendo “A verificação de bem-estar agendada para hoje ainda não foi recebida. Por favor, verifique pessoalmente.”
Para economizar bateria, o Android desacelera ou interrompe aplicativos pouco usados. O Anbu acorda por um instante uma vez por dia, no horário definido, para enviar o sinal; com essa restrição ativa, esse momento é perdido e nada é enviado até o celular ser usado de novo.
Se nenhum sinal chegar duas horas após o horário definido, a família recebe o alerta acima. Isso pode acontecer mesmo quando a pessoa está perfeitamente bem e apenas o envio atrasou.
No celular de quem envia, abra o aplicativo e veja se na parte de cima aparece o aviso amarelo “É necessário desativar a restrição de uso de bateria”. Ao tocar nele você vai direto para as configurações; depois de liberar uma vez, o aviso some.
Por que só este aviso é amarelo?
Significa que o sinal não parou por completo — ele pode apenas atrasar. Avisos em vermelho indicam que um recurso está de fato bloqueado.
Ao tocar no aviso amarelo, esta janela abre na hora.
Desativar a restrição de uso de bateria
Quando seu telefone entra no modo de economia de energia, os sinais de bem-estar enviados ao seu guardião podem chegar atrasados ou serem perdidos.
Após tocar em [Abrir configurações] abaixo, defina "Bateria" → "Sem restrições". Assim, os sinais de bem-estar são enviados de forma confiável no horário programado todos os dias.
※ O texto exato pode variar conforme o fabricante do dispositivo.
Os passos não aparecem
Os passos do meu familiar não aparecem. A notificação “Hoje você caminhou N passos” nunca chega.
Junto com o sinal, o Anbu envia os passos do dia para que a família veja o quanto a pessoa se movimentou. Se a permissão estiver desativada no celular de quem envia, o sinal continua chegando, mas os passos ficam de fora.
Nesse celular, abra o aplicativo e veja se abaixo do código de segurança aparece o aviso vermelho “Permissão de pedômetro negada. Toque aqui para permitir.”. Ao tocar nele, a permissão é pedida de novo.
Vocês olham algo além dos passos?
Somente os passos são enviados. Não verificamos por onde a pessoa andou nem quais aplicativos usou.
Ao tocar no aviso vermelho aparece o pedido de permissão do próprio Android. Basta permitir ali.
Porém, se você já recusou várias vezes, o Android deixa de exibir esse pedido. Nesse caso aparece a janela abaixo.
Permissão necessária
Permita a permissão Atividade física (Movimento e Atividade Física) nas configurações do aplicativo.
O pedido de ajuda veio sem localização
Recebi um pedido de ajuda urgente, mas o alerta não tem o botão [🗺️ Ver localização].
A permissão de localização é necessária para enviar a localização atual junto quando o botão de emergência é pressionado. Sem ela, o alerta de emergência continua chegando a toda a família, mas o local não vai junto.
No celular de quem envia, abra o aplicativo e veja se abaixo do botão [Preciso de ajuda] aparece um aviso vermelho. Ao tocar nele, a permissão é pedida de novo.
Vocês acompanham minha localização o tempo todo?
Não. No dia a dia não coletamos localização nenhuma. Apenas ao pressionar [Preciso de ajuda] é feita uma única leitura naquele instante, repassada à família; essa informação é apagada depois de um dia.
Ao tocar no aviso vermelho aparece o pedido de permissão do próprio Android. Basta permitir ali.
Porém, se você já recusou várias vezes, o Android deixa de exibir esse pedido. Nesse caso aparece a janela abaixo.
Permissão de localização necessária
Selecione 'Permissões' → 'Local' e escolha 'Permitir somente ao usar o app'.
Localize e selecione 'Anbu', depois em 'Localização' escolha 'Ao Usar o App'.
Aparece uma janela toda vez que abro o aplicativo
Toda vez que abro o aplicativo aparece uma janela dizendo “Desative a remoção automática de permissões”.
O Android tem um recurso que remove automaticamente as permissões de aplicativos que ficam muito tempo sem ser abertos. O Anbu é um aplicativo que funciona sem que você abra a tela, o que justamente o torna um alvo fácil — e, sem as permissões, o envio para silenciosamente.
Toque em [Abrir configurações] e desative uma vez: esta janela não aparecerá mais.
Aparece toda vez. Posso simplesmente tocar em [Depois]?
Ela continuará aparecendo a cada abertura até você desativar a configuração. Como é difícil perceber que o envio parou, avisamos repetidamente.
Eu também acompanho o bem-estar da minha família, mas para mim essa janela não aparece.
Quem também cuida de familiares abre o aplicativo com frequência para ver os alertas, então raramente chega à situação em que as permissões são removidas automaticamente. Por isso essa janela não é exibida para você.
Outros casos
Toquei no aviso, mas a tela de configurações não abriu direito.
O nome e o local da tela de configurações variam um pouco conforme o fabricante. Abra as Configurações, procure por Anbu e verifique diretamente a seção de permissões.