O check-in chega atrasado
Recebo com frequência a notificação “💗 Confirme que está tudo bem” no meu celular. Parece que o envio só acontece quando abro o aplicativo.
Minha família recebeu um alerta “Atenção” dizendo “O check-in previsto para hoje ainda não chegou. Recomendamos verificar diretamente.”
Para economizar bateria, o Android desacelera ou interrompe aplicativos pouco usados. O Anbu é executado por um instante uma vez por dia, por volta do horário definido, para enviar o check-in; com essa restrição ativa, o horário definido pode ser perdido e o check-in chegar com muito atraso. A notificação acima aparece nesses casos.
Se o check-in não chegar duas horas após o horário definido, a família recebe o alerta acima. Isso pode acontecer mesmo quando a pessoa está perfeitamente bem e apenas o envio atrasou.
No celular de quem envia, abra o aplicativo e veja se na parte de cima aparece o aviso amarelo “Remova a restrição de bateria”. Ao tocar nele você vai direto para as configurações; depois de liberar uma vez, o aviso some.
Por que só este aviso é amarelo?
Significa que os check-ins não pararam por completo — eles podem apenas atrasar. Avisos em vermelho indicam que um recurso está de fato bloqueado.
Ao tocar no aviso amarelo, esta janela abre na hora.
Remover a restrição de bateria
Quando o celular entra em economia de energia, o check-in pode chegar atrasado aos cuidadores ou nem chegar.
Toque em [Abrir Ajustes] abaixo e deixe "Bateria" como "Sem restrições". Assim, o check-in chega todo dia de forma mais confiável, perto do horário marcado.
※ Os nomes podem variar um pouco conforme o fabricante do celular.
Os passos não aparecem
Os passos do meu familiar não aparecem. A notificação “Hoje você caminhou N passos” nunca chega.
O check-in de cada dia leva os passos do dia, para que a família veja o quanto a pessoa se movimentou. Se a permissão estiver desativada no celular de quem envia, o check-in continua chegando, mas os passos ficam de fora.
Nesse celular, abra o aplicativo e veja se abaixo do código de segurança aparece o aviso vermelho “A permissão para contar passos está desativada. Toque aqui para permitir.”. Ao tocar nele, a permissão é pedida de novo.
Vocês olham algo além dos passos?
Somente os passos são enviados. Não verificamos por onde a pessoa andou nem quais aplicativos usou.
Ao tocar no aviso vermelho aparece o pedido de permissão do próprio Android. Basta permitir ali.
Porém, se você já recusou várias vezes, o Android deixa de exibir esse pedido. Nesse caso aparece a janela abaixo.
Permissão necessária
Permita "Atividade física" (Movimento e Atividade Física) nos ajustes do app.
O pedido de ajuda veio sem localização
Recebi um pedido de ajuda urgente, mas o alerta não tem o botão [🗺️ Ver localização].
A permissão de localização é necessária para enviar a localização atual junto quando o botão de emergência é pressionado. Sem ela, o alerta de emergência continua chegando a toda a família, mas o local não vai junto.
No celular de quem envia, abra o aplicativo e veja se abaixo do botão [Preciso de ajuda] aparece um aviso vermelho. Ao tocar nele, a permissão é pedida de novo.
Vocês acompanham minha localização o tempo todo?
Não. No dia a dia não coletamos localização nenhuma. Apenas ao pressionar [Preciso de ajuda] é feita uma única leitura naquele instante, repassada à família; essa localização é apagada à meia-noite desse mesmo dia.
Ao tocar no aviso vermelho aparece o pedido de permissão do próprio Android. Basta permitir ali.
Porém, se você já recusou várias vezes, o Android deixa de exibir esse pedido. Nesse caso aparece a janela abaixo.
Permissão de localização necessária
Vá em "Permissões" → "Local" e escolha "Permitir somente ao usar o app".
Encontre e selecione "Anbu" e, em "Localização", escolha "Ao Usar o App".
Outros casos
Toquei no aviso, mas a tela de configurações não abriu direito.
O nome e o local da tela de configurações variam um pouco conforme o fabricante. Abra as Configurações, procure por Anbu e verifique diretamente a seção de permissões.