คำถามที่พบบ่อย

เมื่อการแจ้งว่าสบายดีไม่ถูกส่งถึง

บางครั้งการแจ้งว่าสบายดีมาถึงช้า หรือจำนวนก้าวและตำแหน่งไม่ถูกส่งมาด้วย ในกรณีส่วนใหญ่ เพียงเปิดสิทธิ์หนึ่งอย่างบนโทรศัพท์ของผู้ส่ง ก็แก้ไขได้

การแจ้งว่าสบายดีมาถึงช้า

โทรศัพท์ของฉันได้รับการแจ้งเตือน “💗 กรุณาแจ้งว่าคุณสบายดี” บ่อยครั้ง ดูเหมือนว่าจะส่งก็ต่อเมื่อเปิดแอปเท่านั้น

ครอบครัวได้รับการแจ้งเตือน “ข้อควรระวัง” ที่ระบุว่า “ยังไม่ได้รับการแจ้งว่าสบายดีตามเวลาที่กำหนดของวันนี้ กรุณาตรวจสอบด้วยตัวเอง”

เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ Android จะชะลอหรือหยุดแอปที่ไม่ค่อยได้ใช้ Anbu จะทำงานเพียงชั่วครู่วันละครั้งในช่วงเวลาที่ตั้งไว้เพื่อส่งการแจ้งว่าสบายดี หากติดข้อจำกัดนี้ ก็อาจพลาดเวลาที่ตั้งไว้ และการแจ้งอาจมาถึงช้ามาก การแจ้งเตือนข้างต้นจะปรากฏในกรณีเช่นนี้

หากเลยเวลาที่ตั้งไว้ สองชั่วโมงแล้วยังไม่มีการแจ้งว่าสบายดีมาถึง ครอบครัวจะได้รับการแจ้งเตือนข้างต้น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ผู้ส่งจะสบายดี เพียงแต่การส่งล่าช้าเท่านั้น

บนโทรศัพท์ของผู้ส่ง ให้เปิดแอปและดูด้านบนของหน้าจอว่ามีการแจ้งเตือนสีเหลือง “กรุณายกเลิกการจำกัดแบตเตอรี่” หรือไม่ แตะแล้วจะไปยังหน้าตั้งค่าโดยตรง และเมื่อยกเลิกข้อจำกัดแล้วการแจ้งเตือนจะหายไป

ทำไมมีเพียงการแจ้งเตือนนี้ที่เป็นสีเหลือง

หมายความว่าการแจ้งว่าสบายดียังไม่ได้หยุดไปทั้งหมด เพียงแต่ อาจล่าช้าได้ ส่วนการแจ้งเตือนสีแดงหมายถึงฟังก์ชันถูกปิดกั้นจริง

ไม่แสดงจำนวนก้าว

ไม่แสดงจำนวนก้าวของคนในครอบครัว การแจ้งเตือน “วันนี้เดินไป N ก้าว” ก็ไม่มาเลย

การแจ้งว่าสบายดีของแต่ละวันจะมี จำนวนก้าวของวันนั้น ส่งไปด้วย เพื่อให้ครอบครัวเห็นว่ามีการเคลื่อนไหวมากเพียงใด หากปิดสิทธิ์บนโทรศัพท์ของผู้ส่ง การแจ้งว่าสบายดียังคงส่งถึงตามปกติ เพียงแต่ขาดจำนวนก้าวไป

บนโทรศัพท์เครื่องนั้น ให้เปิดแอปและดูใต้รหัสความปลอดภัยว่ามีการแจ้งเตือนสีแดง “ปิดสิทธิ์นับก้าวอยู่ แตะที่นี่เพื่ออนุญาต” หรือไม่ แตะแล้วจะขอสิทธิ์อีกครั้ง

นอกจากจำนวนก้าวแล้วดูอย่างอื่นด้วยหรือไม่

ส่งเฉพาะจำนวนก้าวเท่านั้น เราไม่ตรวจสอบว่าไปที่ใดมาหรือใช้แอปใดบ้าง

คำขอความช่วยเหลือฉุกเฉินไม่มีตำแหน่ง

ได้รับคำขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน แต่ในการแจ้งเตือนไม่มีปุ่ม [🗺️ ดูตำแหน่ง]

จำเป็นต้องมีสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อส่งตำแหน่งปัจจุบันไปด้วย เมื่อกดปุ่มฉุกเฉิน หากไม่มีสิทธิ์ การแจ้งเตือนฉุกเฉินยังคงส่งถึงครอบครัวทุกคนตามปกติ แต่จะไม่มีข้อมูลว่าอยู่ที่ใดแนบไปด้วย

บนโทรศัพท์ของผู้ส่ง ให้เปิดแอปและดูใต้ปุ่ม [ต้องการความช่วยเหลือ] ว่ามีการแจ้งเตือนสีแดงหรือไม่ แตะแล้วจะขอสิทธิ์อีกครั้ง

ปกติแล้วมีการติดตามตำแหน่งของฉันหรือไม่

ไม่มี ในภาวะปกติเราไม่เก็บข้อมูลตำแหน่งใด ๆ เลย เฉพาะเมื่อกด [ต้องการความช่วยเหลือ] เท่านั้นที่จะดึง ตำแหน่ง ณ ขณะนั้นเพียงครั้งเดียว แล้วส่งต่อให้ครอบครัว ตำแหน่งนี้จะถูกลบเมื่อสิ้นสุดวันนั้น (เที่ยงคืน)

อื่น ๆ

แตะการแจ้งเตือนแล้ว แต่หน้าตั้งค่าไม่เปิดขึ้นอย่างถูกต้อง

ชื่อและตำแหน่งของหน้าตั้งค่าจะแตกต่างกันเล็กน้อยตามผู้ผลิตอุปกรณ์ กรุณาเปิดแอปการตั้งค่า ค้นหา Anbu แล้วตรวจสอบหัวข้อสิทธิ์โดยตรง

เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ

หลังจากเดินทางถึงต่างประเทศ ครอบครัวได้รับการแจ้งเตือน “ข้อควรระวัง”

การแจ้งว่าสบายดีจะถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นที่แสดงบนโทรศัพท์ แต่ในหนึ่งถึงสองวันแรกหลังถึงอีกประเทศหนึ่ง เวลาใหม่ยังไม่ถูกส่งต่อ จึงยังรอการแจ้งตามเวลาของประเทศที่คุณจากมา เพราะเวลาที่ต่างกัน จึงดูเหมือนว่าการแจ้งยังไม่มาถึง ครอบครัวอาจได้รับการแจ้งเตือน และโทรศัพท์ของคุณเองก็อาจแสดงการเตือนตอนกลางดึก

คุณสบายดี เพียงแต่เวลาคลาดเคลื่อนเท่านั้น เมื่อการแจ้งว่าสบายดีครั้งแรกถูกส่งตามเวลาท้องถิ่น ทุกอย่างจะกลับเป็นปกติเอง

ป้องกันไว้ล่วงหน้าได้ไหม

เมื่อเดินทางถึงแล้ว โปรดเปิดแอป Anbu หนึ่งครั้ง ทันทีที่เปิด เวลาใหม่จะถูกส่งต่อ และหลังจากนั้นการแจ้งว่าสบายดีจะเป็นไปตามเวลาท้องถิ่น เมื่อกลับมาแล้วก็โปรดเปิดหนึ่งครั้งเช่นกัน

ผู้ที่ตั้งเวลาห้ามรบกวนไว้ เมื่อถึงที่หมายก็โปรดเปิดแอปหนึ่งครั้งเช่นกัน เพื่อให้ช่วงเวลาที่คุณเลือกไม่รับการแจ้งเตือน (เช่น 22:00 ถึง 07:00) ปรับตามเวลาท้องถิ่น หากไม่เปิด เวลาของประเทศที่จากมาจะยังคงใช้อยู่ การแจ้งเตือนจึงอาจดังตอนกลางดึกหรือเงียบในตอนกลางวัน

ระหว่างเดินทางต้องเปลี่ยนเวลาส่งการแจ้งว่าสบายดีไหม

ไม่ต้อง เวลาที่ตั้งไว้จะใช้ตามเวลาของสถานที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ หากตั้งไว้ 18:00 ระหว่างเดินทางการแจ้งว่าสบายดีก็จะถูกส่งในช่วง 18:00 ตามเวลาท้องถิ่น