Il check-in arriva in ritardo
Ricevo spesso la notifica «💗 Confermi che sta bene» sul mio telefono. Sembra che l'invio avvenga solo quando apro l'app.
La mia famiglia ha ricevuto un avviso «Attenzione» con il testo «Il check-in previsto per oggi non è ancora arrivato. La invitiamo a verificare direttamente.»
Per risparmiare batteria, Android rallenta o ferma le app usate di rado. Anbu viene eseguita brevemente una volta al giorno, intorno all'ora impostata, per inviare il check-in: se scatta questa limitazione, l'ora impostata può essere mancata e il check-in arrivare con molto ritardo. La notifica qui sopra compare proprio in questi casi.
Se il check-in non arriva entro due ore dall'ora impostata, la famiglia riceve l'avviso qui sopra. Può accadere anche quando la persona sta benissimo e solo l'invio è stato ritardato.
Sul telefono di chi invia, apra l'app e controlli in alto se compare l'avviso giallo «Rimuova la limitazione della batteria». Toccandolo si passa direttamente alle impostazioni; una volta rimossa la limitazione l'avviso scompare.
Perché solo questo avviso è giallo?
Significa che i check-in non si sono fermati del tutto, ma possono subire ritardi. Gli avvisi in rosso indicano che una funzione è realmente bloccata.
Toccando l'avviso giallo si apre subito questa finestra.
Rimuovere la limitazione della batteria
Quando il telefono entra in risparmio energetico, il check-in può arrivare ai caregiver in ritardo o non arrivare affatto.
Tocchi [Apri Impostazioni] qui sotto e imposti «Batteria» su «Senza restrizioni». Così il check-in arriverà ogni giorno in modo più affidabile, verso l'orario previsto.
※ Le diciture possono variare leggermente a seconda del produttore.
I passi non vengono visualizzati
I passi del mio familiare non vengono visualizzati. La notifica «Oggi ha camminato N passi» non arriva mai.
Il check-in di ogni giorno porta con sé i passi della giornata, perché la famiglia veda quanto ci si è mossi. Se sul telefono di chi invia l'autorizzazione è disattivata, il check-in continua ad arrivare, ma i passi mancano.
Su quel telefono apra l'app e controlli sotto il codice di sicurezza se compare l'avviso rosso «Il permesso per contare i passi è disattivato. Tocchi qui per consentirlo.». Toccandolo l'autorizzazione viene richiesta di nuovo.
Oltre ai passi viene rilevato altro?
Vengono trasmessi solo i passi. Non verifichiamo dove si è stati né quali app sono state usate.
Toccando l'avviso rosso compare la richiesta di autorizzazione di Android. Basta acconsentire lì.
Tuttavia, se in passato è stata rifiutata più volte, Android smette di mostrarla. In quel caso compare invece la finestra qui sotto.
Serve un permesso
Consenta «Attività fisica» (Movimento e Fitness) nelle impostazioni dell'app.
La richiesta di aiuto è arrivata senza posizione
Ho ricevuto una richiesta di aiuto urgente, ma nell'avviso non c'è il pulsante [🗺️ Vedi posizione].
L'autorizzazione alla posizione serve per inviare anche la posizione attuale quando si preme il pulsante di emergenza. Senza di essa l'avviso di emergenza raggiunge comunque tutta la famiglia, ma il luogo non viene allegato.
Sul telefono di chi invia, apra l'app e controlli sotto il pulsante [Ho bisogno di aiuto] se compare un avviso rosso. Toccandolo l'autorizzazione viene richiesta di nuovo.
La mia posizione viene seguita sempre?
No. In condizioni normali non raccogliamo alcuna posizione. Solo quando si preme [Ho bisogno di aiuto] viene rilevata una sola volta la posizione di quel momento e trasmessa alla famiglia; quella posizione viene cancellata a mezzanotte dello stesso giorno.
Toccando l'avviso rosso compare la richiesta di autorizzazione di Android. Basta acconsentire lì.
Tuttavia, se in passato è stata rifiutata più volte, Android smette di mostrarla. In quel caso compare invece la finestra qui sotto.
Serve l'autorizzazione alla posizione
Vada in «Autorizzazioni» → «Posizione» e scelga «Consenti solo durante l'uso dell'app».
Selezioni «Anbu» e, in «Posizione», scelga «Mentre uso l'app».
Altro
Ho toccato l'avviso, ma la schermata delle impostazioni non si apre correttamente.
Il nome e la posizione della schermata delle impostazioni variano leggermente da produttore a produttore. Apra le Impostazioni, cerchi Anbu e controlli direttamente la sezione delle autorizzazioni.