Il segnale arriva in ritardo
Ricevo spesso la notifica «💗 Serve una verifica di benessere» sul mio telefono. Sembra che l'invio avvenga solo quando apro l'app.
La mia famiglia ha ricevuto un avviso «Attenzione» con il testo «La verifica di benessere prevista per oggi non è ancora arrivata. Verifichi di persona.»
Per risparmiare batteria, Android rallenta o ferma le app usate di rado. Anbu si sveglia brevemente una volta al giorno all'ora impostata per inviare il segnale: se scatta questa limitazione, quel momento viene mancato e non si invia nulla finché non si riprende a usare il telefono.
Se non arriva alcun segnale entro due ore dall'ora impostata, la famiglia riceve l'avviso qui sopra. Può accadere anche quando la persona sta benissimo e solo l'invio è stato ritardato.
Sul telefono di chi invia, apra l'app e controlli in alto se compare l'avviso giallo «È necessario disattivare la limitazione di utilizzo della batteria». Toccandolo si passa direttamente alle impostazioni; una volta rimossa la limitazione l'avviso scompare.
Perché solo questo avviso è giallo?
Significa che il segnale non si è fermato del tutto, ma può subire ritardi. Gli avvisi in rosso indicano che una funzione è realmente bloccata.
Toccando l'avviso giallo si apre subito questa finestra.
Disattivare la limitazione di utilizzo della batteria
Quando il telefono entra in modalità di risparmio energetico, i segnali di benessere inviati al Suo guardiano possono arrivare in ritardo o andare persi.
Dopo aver toccato [Apri impostazioni] qui sotto, imposti "Batteria" → "Senza restrizioni". In questo modo i segnali di benessere vengono inviati in modo affidabile all'orario previsto ogni giorno.
※ La dicitura esatta può variare a seconda del produttore del dispositivo.
I passi non vengono visualizzati
I passi del mio familiare non vengono visualizzati. La notifica «Oggi ha camminato N passi» non arriva mai.
Insieme al segnale, Anbu invia i passi della giornata perché la famiglia veda quanto ci si è mossi. Se sul telefono di chi invia l'autorizzazione è disattivata, il segnale continua ad arrivare, ma i passi mancano.
Su quel telefono apra l'app e controlli sotto il codice di sicurezza se compare l'avviso rosso «Autorizzazione contapassi negata. Tocchi qui per consentire.». Toccandolo l'autorizzazione viene richiesta di nuovo.
Oltre ai passi viene rilevato altro?
Vengono trasmessi solo i passi. Non verifichiamo dove si è stati né quali app sono state usate.
Toccando l'avviso rosso compare la richiesta di autorizzazione di Android. Basta acconsentire lì.
Tuttavia, se in passato è stata rifiutata più volte, Android smette di mostrarla. In quel caso compare invece la finestra qui sotto.
Autorizzazione richiesta
Consenta l'autorizzazione Attività fisica (Movimento e Fitness) nelle impostazioni dell'app.
La richiesta di aiuto è arrivata senza posizione
Ho ricevuto una richiesta di aiuto urgente, ma nell'avviso non c'è il pulsante [🗺️ Visualizza posizione].
L'autorizzazione alla posizione serve per inviare anche la posizione attuale quando si preme il pulsante di emergenza. Senza di essa l'avviso di emergenza raggiunge comunque tutta la famiglia, ma il luogo non viene allegato.
Sul telefono di chi invia, apra l'app e controlli sotto il pulsante [Ho bisogno di aiuto] se compare un avviso rosso. Toccandolo l'autorizzazione viene richiesta di nuovo.
La mia posizione viene seguita sempre?
No. In condizioni normali non raccogliamo alcuna posizione. Solo quando si preme [Ho bisogno di aiuto] viene rilevata una sola volta la posizione di quel momento e trasmessa alla famiglia; quell'informazione viene cancellata dopo un giorno.
Toccando l'avviso rosso compare la richiesta di autorizzazione di Android. Basta acconsentire lì.
Tuttavia, se in passato è stata rifiutata più volte, Android smette di mostrarla. In quel caso compare invece la finestra qui sotto.
Autorizzazione alla posizione richiesta
Selezioni "Autorizzazioni" → "Posizione", poi scelga "Consenti solo durante l'uso dell'app".
Cerchi e selezioni "Anbu", poi in "Posizione" scelga "Mentre uso l'app".
Ogni volta che apro l'app compare una finestra
Ogni volta che apro l'app compare una finestra con la scritta «Disattivi la rimozione automatica dei permessi».
Android dispone di una funzione che revoca automaticamente le autorizzazioni alle app non aperte da molto tempo. Anbu è un'app che funziona senza bisogno di aprire lo schermo, il che la rende proprio un bersaglio facile: se le autorizzazioni vengono meno, l'invio si interrompe silenziosamente.
Tocchi [Apri impostazioni] e lo disattivi una volta: questa finestra non comparirà più.
Compare ogni volta. Posso semplicemente toccare [Dopo]?
Continuerà a comparire a ogni apertura finché non disattiva l'impostazione. Poiché è difficile accorgersi che l'invio si è fermato, lo ricordiamo ripetutamente.
Seguo anche il benessere della mia famiglia, ma a me questa finestra non compare.
Chi veglia anche sui propri familiari apre spesso l'app per controllare gli avvisi, quindi difficilmente si trova nella condizione in cui le autorizzazioni vengono revocate automaticamente. Per questo la finestra non le viene mostrata.
Altro
Ho toccato l'avviso, ma la schermata delle impostazioni non si apre correttamente.
Il nome e la posizione della schermata delle impostazioni variano leggermente da produttore a produttore. Apra le Impostazioni, cerchi Anbu e controlli direttamente la sezione delle autorizzazioni.