常见问题

问候未能正常送达时

有时问候会延迟送达,或者步数、位置没有一起送达。大多数情况下,在发送问候一方的手机上开启一项权限即可解决。

问候延迟送达

自己的手机上经常收到“💗 需要确认问候”的通知。似乎只有打开应用后问候才会发送。

家人的手机上收到了“注意”提醒,内容是“今天预定的问安尚未收到。请亲自确认。”

为了省电,Android 会减慢或停止不常使用的应用。Anbu 每天只在设定的时刻短暂唤醒一次来发送问候,若受到该限制,就会错过那个时刻,直到再次使用手机才会发送。

如果超过设定时刻两个小时仍未收到问候,家人就会收到上面的提醒。即使发送问候的人平安无事、只是发送延迟,也可能收到这条提醒。

请在发送问候一方的手机上打开应用,查看画面上方是否有“需要解除电池使用限制”这条黄色提示。点击后会直接进入设置页面,解除一次后提示就会消失。

为什么只有这条提示是黄色的?

这表示问候并没有完全中断,只是可能会延迟,所以用黄色。当功能确实被阻断时会显示为红色。

看不到步数

看不到家人的步数。“今天走了 N 步”的通知也没有收到。

Anbu 会在问候信号之外一并发送当天的步数,让家人了解活动情况。如果发送问候一方的手机关闭了步数权限,问候信号照常送达,只是步数会缺失。

请在那部手机上打开应用,查看安全码下方是否有“计步权限已被拒绝。点击此处授予权限。”这条红色提示。点击后会重新请求权限。

除了步数还会查看别的吗?

只发送步数。不会查看去过哪里,也不会查看使用了哪些应用。

紧急求助没有附带位置

收到了紧急求助,但通知上没有 [🗺️ 查看位置] 按钮。

按下紧急按钮时要一并发送当前位置需要位置权限。没有权限时,紧急通知本身仍会照常送达所有家人,但不会附带所在位置。

请在发送问候一方的手机上打开应用,查看 [我需要帮助] 按钮下方是否有红色提示。点击后会重新请求权限。

平时也在查看我的位置吗?

不会。平时完全不收集位置信息。只有在按下 [我需要帮助] 时,才会获取那一刻的位置一次并转达给家人,该信息在一天后会被删除。

每次打开应用都会弹出窗口

每次打开应用都会弹出“请关闭"自动撤销权限"”的窗口。

Android 有一项功能,会自动收回长期未打开应用的权限。Anbu 是不打开界面也会自行运行的应用,反而更容易成为对象,一旦权限消失,问候就会悄无声息地停止。

点击 [打开设置] 关闭一次后,这个窗口就不会再出现。

每次都出现,可以直接点 [稍后] 吗?

在关闭该设置之前,每次打开应用都会继续出现。因为问候一旦停止很难察觉,所以我们会反复提醒。

我同时也在关注家人的问候,但我这边不会出现这个窗口。

同时守护家人问候的情况下,为查看提醒会经常打开应用,因此很少会遇到权限被自动收回的情况。所以不会向您显示这个窗口。

其他

点击提示后设置页面没有正常打开。

设置页面的名称和位置因设备厂商而略有不同。请在系统设置中找到 Anbu,直接查看权限项目。