Pertanyaan umum

Ketika kabar keselamatan tidak sampai

Kadang kabar datang terlambat, atau langkah dan lokasi tidak ikut terkirim. Dalam sebagian besar kasus, cukup mengaktifkan satu izin di ponsel pengirim untuk mengatasinya.

Kabar datang terlambat

Ponsel saya sering menerima notifikasi “💗 Perlu pemeriksaan keselamatan”. Sepertinya kabar baru terkirim saat saya membuka aplikasi.

Keluarga saya menerima peringatan “Perhatian” yang berbunyi “Pemeriksaan kesejahteraan terjadwal hari ini belum diterima. Silakan periksa langsung.”

Untuk menghemat baterai, Android memperlambat atau menghentikan aplikasi yang jarang dipakai. Anbu bangun sebentar sekali sehari pada waktu yang ditetapkan untuk mengirim kabar, sehingga bila pembatasan ini berlaku, momen tersebut terlewat dan tidak ada yang terkirim sampai ponsel digunakan lagi.

Jika dua jam setelah waktu yang ditetapkan kabar belum juga datang, keluarga akan menerima peringatan di atas. Ini bisa terjadi meskipun pengirim baik-baik saja dan hanya pengirimannya yang tertunda.

Di ponsel pengirim, buka aplikasi dan periksa bagian atas layar apakah ada pemberitahuan kuning “Perlu menonaktifkan pembatasan penggunaan baterai”. Menyentuhnya langsung menuju layar pengaturan, dan setelah pembatasan dilepas sekali, pemberitahuan itu akan hilang.

Mengapa hanya pemberitahuan ini yang berwarna kuning?

Artinya kabar tidak berhenti sama sekali, melainkan hanya bisa tertunda. Pemberitahuan berwarna merah menandakan sebuah fungsi benar-benar terhalang.

Jumlah langkah tidak muncul

Jumlah langkah anggota keluarga saya tidak muncul. Notifikasi “Hari ini berjalan N langkah” juga tidak pernah datang.

Bersama sinyal kabar, Anbu mengirimkan jumlah langkah hari itu agar keluarga tahu seberapa banyak bergerak. Jika izin dimatikan di ponsel pengirim, sinyal kabar tetap sampai, hanya jumlah langkahnya yang hilang.

Di ponsel tersebut, buka aplikasi dan periksa di bawah kode keselamatan apakah ada pemberitahuan merah “Izin penghitung langkah ditolak. Ketuk di sini untuk mengizinkan.”. Menyentuhnya akan meminta izin kembali.

Apakah ada hal lain yang dilihat selain langkah?

Hanya jumlah langkah yang dikirim. Kami tidak memeriksa ke mana seseorang pergi maupun aplikasi apa yang digunakan.

Permintaan darurat datang tanpa lokasi

Saya menerima permintaan bantuan darurat, tetapi tidak ada tombol [🗺️ Lihat lokasi] pada notifikasinya.

Izin lokasi diperlukan agar lokasi saat itu ikut terkirim ketika tombol darurat ditekan. Tanpa izin tersebut, notifikasi darurat tetap sampai ke seluruh keluarga, tetapi keberadaannya tidak disertakan.

Di ponsel pengirim, buka aplikasi dan periksa di bawah tombol [Saya butuh bantuan] apakah ada pemberitahuan merah. Menyentuhnya akan meminta izin kembali.

Apakah lokasi saya dipantau sepanjang waktu?

Tidak. Dalam keadaan biasa kami sama sekali tidak mengumpulkan lokasi. Hanya ketika [Saya butuh bantuan] ditekan, lokasi pada saat itu diambil satu kali lalu diteruskan ke keluarga; informasi tersebut dihapus setelah satu hari.

Setiap membuka aplikasi muncul jendela

Setiap kali membuka aplikasi, muncul jendela bertuliskan “Matikan penghapusan izin otomatis”.

Android memiliki fitur yang otomatis mencabut izin aplikasi yang lama tidak dibuka. Anbu adalah aplikasi yang bekerja tanpa perlu membuka layar, justru karena itu mudah menjadi sasaran; dan bila izinnya hilang, pengiriman kabar berhenti tanpa disadari.

Sentuh [Buka Pengaturan] dan matikan sekali saja, maka jendela ini tidak akan muncul lagi.

Muncul setiap kali. Bolehkah saya cukup menyentuh [Nanti]?

Selama pengaturan itu belum dimatikan, jendela akan terus muncul setiap kali aplikasi dibuka. Karena berhentinya pengiriman sulit disadari, kami mengingatkan berulang kali.

Saya juga memantau kabar keluarga, tetapi jendela ini tidak pernah muncul pada saya.

Orang yang sekaligus menjaga keluarganya sering membuka aplikasi untuk memeriksa notifikasi, sehingga jarang berada dalam situasi izin dicabut secara otomatis. Karena itu jendela ini tidak ditampilkan kepada Anda.

Lainnya

Saya sudah menyentuh pemberitahuannya, tetapi layar pengaturan tidak terbuka dengan benar.

Nama dan letak layar pengaturan sedikit berbeda tergantung produsen perangkat. Silakan buka aplikasi Pengaturan, cari Anbu, lalu periksa bagian izin secara langsung.