Отметка приходит с опозданием
На мой телефон часто приходит уведомление «💗 У вас всё в порядке?». Похоже, отметка уходит, только когда я открываю приложение.
Родным пришло оповещение «Внимание» с текстом «Запланированная на сегодня отметка пока не получена. Пожалуйста, проверьте сами.».
Чтобы экономить заряд, Android замедляет или останавливает редко используемые приложения. Anbu раз в день ненадолго запускается около назначенного времени, чтобы отправить отметку, поэтому при таком ограничении назначенное время может быть упущено, и отметка придёт намного позже. Именно в таких случаях и приходит уведомление выше.
Если отметка не пришла в течение двух часов после назначенного времени, родные получают оповещение выше. Так бывает и тогда, когда с человеком, который отправляет отметки, всё в порядке, а задержалась только доставка.
На телефоне того, кто отправляет отметки, откройте приложение и посмотрите в верхней части экрана, есть ли жёлтое уведомление «Снимите ограничение батареи». Нажатие ведёт прямо в настройки; после снятия ограничения уведомление исчезает.
Почему только это уведомление жёлтое?
Это значит, что отметки не прекратились совсем, а лишь могут запаздывать. Красные уведомления означают, что функция действительно заблокирована.
Нажатие на жёлтое уведомление сразу открывает это окно.
Снять ограничение батареи
Когда телефон переходит в режим энергосбережения, отметка может приходить доверенным лицам с опозданием или не приходить вовсе.
Нажмите [Открыть настройки] ниже и в разделе «Батарея» выберите «Без ограничений». Тогда отметка будет каждый день надёжнее приходить около назначенного времени.
※ Названия пунктов могут немного отличаться у разных производителей.
Не отображаются шаги
Не отображаются шаги родственника. Уведомление «Шагов за сегодня: N» не приходит.
В каждую ежедневную отметку входит количество шагов за день, поэтому родные видят, сколько человек двигался. Если на телефоне того, кто отправляет отметки, выключено разрешение на подсчёт шагов, отметка по-прежнему доходит, но без шагов.
На этом телефоне откройте приложение и посмотрите под кодом безопасности, есть ли красное уведомление «Подсчёт шагов не разрешён. Нажмите здесь, чтобы разрешить.». Нажатие запросит разрешение снова.
Собирается ли что-то кроме шагов?
Передаются только шаги. Мы не проверяем, где человек был и какими приложениями пользовался.
Нажатие на красное уведомление вызывает собственный запрос разрешения Android. Достаточно разрешить там.
Однако если вы уже отказывали несколько раз, Android перестаёт показывать этот запрос. Тогда вместо него появляется окно ниже.
Нужно разрешение
Разрешите «Физическую активность» (Движение и фитнес) в настройках приложения.
Экстренный запрос пришёл без геолокации
Пришёл экстренный запрос о помощи, но в оповещении нет кнопки [🗺️ Показать на карте].
Разрешение на геолокацию нужно, чтобы вместе с нажатием экстренной кнопки отправилось текущее местоположение. Без него экстренное оповещение всё равно доходит до всех родных, но место не прикладывается.
На телефоне того, кто отправляет отметки, откройте приложение и посмотрите под кнопкой [Мне нужна помощь], есть ли красное уведомление. Нажатие запросит разрешение снова.
Отслеживается ли моё местоположение постоянно?
Нет. В обычное время мы вообще не собираем геоданные. Только при нажатии [Мне нужна помощь] определяется местоположение в этот момент — один раз и передаётся родным; это местоположение удаляется в ближайшую полночь.
Нажатие на красное уведомление вызывает собственный запрос разрешения Android. Достаточно разрешить там.
Однако если вы уже отказывали несколько раз, Android перестаёт показывать этот запрос. Тогда вместо него появляется окно ниже.
Нужно разрешение на геолокацию
Выберите «Разрешения» → «Геолокация», затем «Разрешить только во время использования приложения».
Найдите и выберите «Anbu», затем в разделе «Геопозиция» выберите «При использовании приложения».
Прочее
После нажатия на уведомление экран настроек открывается неправильно.
Название и расположение экрана настроек немного различаются у разных производителей. Откройте «Настройки», найдите Anbu и проверьте раздел разрешений напрямую.