Весточка приходит с опозданием
На мой телефон часто приходит уведомление «💗 Требуется проверка». Похоже, весточка отправляется только когда я открываю приложение.
Родным пришло оповещение «Внимание» с текстом «Запланированная на сегодня проверка самочувствия ещё не получена. Пожалуйста, проверьте лично.»
Чтобы экономить заряд, Android замедляет или останавливает редко используемые приложения. Anbu ненадолго просыпается раз в день в заданное время, чтобы отправить весточку, и при таком ограничении этот момент упускается, а отправка происходит только когда телефоном снова пользуются.
Если весточка не приходит в течение двух часов после заданного времени, родные получают оповещение выше. Это возможно и тогда, когда с человеком всё в порядке, а задержалась только отправка.
На телефоне отправителя откройте приложение и посмотрите в верхней части экрана, есть ли жёлтое уведомление «Необходимо снять ограничение использования батареи». Нажатие ведёт прямо в настройки; после снятия ограничения уведомление исчезает.
Почему только это уведомление жёлтое?
Это значит, что весточки не прекратились совсем — они лишь могут запаздывать. Красные уведомления означают, что функция действительно заблокирована.
Нажатие на жёлтое уведомление сразу открывает это окно.
Снять ограничение использования батареи
Когда ваш телефон переходит в режим энергосбережения, сигналы самочувствия могут поступать опекуну с задержкой или вовсе теряться.
После нажатия [Открыть настройки] ниже установите "Батарея" → "Без ограничений". Тогда сигналы самочувствия будут надёжно отправляться в назначенное время каждый день.
※ Точные формулировки могут отличаться в зависимости от производителя устройства.
Не отображаются шаги
Не отображаются шаги родственника. Уведомление «Сегодня пройдено N шагов» не приходит.
Вместе с сигналом Anbu передаёт количество шагов за день, чтобы родные видели, сколько человек двигался. Если на телефоне отправителя разрешение выключено, сигнал по-прежнему доходит, но шаги не передаются.
На этом телефоне откройте приложение и посмотрите под кодом безопасности, есть ли красное уведомление «Разрешение на шагомер отклонено. Нажмите здесь, чтобы разрешить.». Нажатие запросит разрешение снова.
Собирается ли что-то кроме шагов?
Передаются только шаги. Мы не проверяем, где человек был и какими приложениями пользовался.
Нажатие на красное уведомление вызывает собственный запрос разрешения Android. Достаточно разрешить там.
Однако если вы уже отказывали несколько раз, Android перестаёт показывать этот запрос. Тогда вместо него появляется окно ниже.
Требуется разрешение
Разрешите доступ к физической активности (Движение и фитнес) в настройках приложения.
Экстренный запрос пришёл без геолокации
Пришёл экстренный запрос о помощи, но в оповещении нет кнопки [🗺️ Показать местоположение].
Разрешение на геолокацию нужно, чтобы вместе с нажатием экстренной кнопки отправилось текущее местоположение. Без него экстренное оповещение всё равно доходит до всех родных, но место не прикладывается.
На телефоне отправителя откройте приложение и посмотрите под кнопкой [Мне нужна помощь], есть ли красное уведомление. Нажатие запросит разрешение снова.
Отслеживается ли моё местоположение постоянно?
Нет. В обычное время мы не собираем геоданные вообще. Только при нажатии [Мне нужна помощь] снимается одно значение в этот момент и передаётся родным; эти данные удаляются через сутки.
Нажатие на красное уведомление вызывает собственный запрос разрешения Android. Достаточно разрешить там.
Однако если вы уже отказывали несколько раз, Android перестаёт показывать этот запрос. Тогда вместо него появляется окно ниже.
Требуется разрешение геолокации
Выберите «Разрешения» → «Геолокация», затем выберите «Разрешить только во время использования приложения».
Найдите и выберите «Anbu», затем в разделе «Геопозиция» выберите «При использовании приложения».
Окно появляется при каждом открытии приложения
Каждый раз при открытии приложения появляется окно «Отключите автоматическое удаление разрешений».
В Android есть функция, которая автоматически отзывает разрешения у приложений, которые долго не открывали. Anbu — приложение, работающее без открытия экрана, поэтому оно как раз легко попадает под это правило, а без разрешений отправка весточек тихо прекращается.
Нажмите [Открыть настройки] и отключите эту функцию один раз — окно больше не появится.
Оно появляется каждый раз. Можно просто нажимать [Позже]?
Пока настройка не отключена, окно будет появляться при каждом открытии. Остановку весточек трудно заметить, поэтому мы напоминаем об этом снова и снова.
Я тоже слежу за весточками родных, но у меня это окно не появляется.
Тот, кто одновременно присматривает за близкими, часто открывает приложение, чтобы проверить оповещения, и потому редко попадает в ситуацию, когда разрешения отзываются автоматически. Поэтому это окно вам не показывается.
Прочее
Я нажал на уведомление, но экран настроек открылся неправильно.
Название и расположение экрана настроек немного различаются у разных производителей. Откройте «Настройки», найдите Anbu и проверьте раздел разрешений напрямую.