常見問題

問候未能順利送達時

有時問候會延遲送達,或者步數、位置沒有一起送達。多數情況下,在傳送問候一方的手機上開啟一項權限即可解決。

問候延遲送達

自己的手機經常收到「💗 需要確認問候」的通知。似乎要打開應用程式,問候才會送出。

家人的手機收到了「注意」提醒,內容是「今天預定的問安尚未收到。請親自確認。」

為了節省電力,Android 會減緩或停止不常使用的應用程式。Anbu 每天只在設定的時刻短暫喚醒一次來傳送問候,若受到這項限制,就會錯過那個時刻,直到再次使用手機才會送出。

如果超過設定時刻兩個小時仍未收到問候,家人就會收到上面的提醒。即使傳送問候的人平安無事、只是傳送延遲,也可能收到這則提醒。

請在傳送問候一方的手機上打開應用程式,查看畫面上方是否有「需要解除電池使用限制」這則黃色提示。點選後會直接進入設定畫面,解除一次後提示就會消失。

為什麼只有這則提示是黃色的?

這表示問候並未完全中斷,只是可能會延遲,所以用黃色。當功能確實被阻擋時會顯示為紅色。

看不到步數

看不到家人的步數。「今天走了 N 步」的通知也沒有收到。

Anbu 會在問候訊號之外一併傳送當天的步數,讓家人了解活動情形。若傳送問候一方的手機關閉了步數權限,問候訊號照常送達,只是步數會缺少。

請在那支手機上打開應用程式,查看安全碼下方是否有「計步權限已被拒絕。點擊此處授予權限。」這則紅色提示。點選後會重新要求權限。

除了步數還會查看其他資料嗎?

只傳送步數。不會查看去過哪裡,也不會查看使用了哪些應用程式。

緊急求助沒有附上位置

收到了緊急求助,但通知上沒有 [🗺️ 檢視位置] 按鈕。

按下緊急按鈕時要一併傳送目前位置需要位置權限。沒有權限時,緊急通知本身仍會照常送達所有家人,但不會附上所在位置。

請在傳送問候一方的手機上打開應用程式,查看 [我需要幫助] 按鈕下方是否有紅色提示。點選後會重新要求權限。

平時也在查看我的位置嗎?

不會。平時完全不收集位置資訊。只有在按下 [我需要幫助] 時,才會取得那一刻的位置一次並轉達給家人,該資訊在一天後就會刪除。

每次打開應用程式都會跳出視窗

每次打開應用程式都會跳出「請關閉「自動撤銷權限」」的視窗。

Android 有一項功能,會自動收回長期未開啟應用程式的權限。Anbu 是不打開畫面也會自行運作的應用程式,反而更容易成為對象,一旦權限消失,問候就會悄悄停止。

點選 [開啟設定] 關閉一次後,這個視窗就不會再出現。

每次都出現,可以直接按 [稍後] 嗎?

在關閉該設定之前,每次打開應用程式都會繼續出現。因為問候一旦停止很難察覺,所以我們會反覆提醒。

我同時也在關心家人的問候,但我這邊不會出現這個視窗。

同時守護家人問候的情況下,為了查看提醒會經常打開應用程式,因此很少會遇到權限被自動收回的情形。所以不會向您顯示這個視窗。

其他

點選提示後設定畫面沒有正常開啟。

設定畫面的名稱和位置因裝置製造商而略有不同。請在系統設定中找到 Anbu,直接查看權限項目。