Wohlbefindens-Meldungen kommen verspätet an
Auf meinem Telefon erscheint oft die Mitteilung „💗 Wohlbefindens-Meldung erforderlich“. Es wirkt, als würde erst beim Öffnen der App gesendet.
Meine Familie hat eine Meldung „Achtung“ mit dem Text „Die geplante Wohlbefindens-Meldung für heute steht noch aus. Bitte persönlich nachsehen.“ erhalten.
Um Akku zu sparen, verlangsamt oder stoppt Android Apps, die selten genutzt werden. Anbu wacht einmal täglich zur eingestellten Zeit kurz auf, um die Wohlbefindens-Meldung zu senden. Greift diese Einschränkung, wird dieser Moment verpasst und es wird erst gesendet, wenn das Telefon wieder benutzt wird.
Trifft zwei Stunden nach der eingestellten Zeit keine Wohlbefindens-Meldung ein, erhält die Familie den obigen Hinweis. Das kann auch passieren, wenn es der sendenden Person gut geht und lediglich die Übertragung verzögert war.
Öffnen Sie die App auf dem Telefon der sendenden Person und prüfen Sie oben im Bildschirm, ob dort der gelbe Hinweis „Akkunutzungsbeschränkung muss aufgehoben werden“ steht. Ein Tippen führt direkt zu den Einstellungen; nach einmaligem Aufheben verschwindet der Hinweis.
Warum ist nur dieser Hinweis gelb?
Es bedeutet, dass die Wohlbefindens-Meldungen nicht ganz ausbleiben, sondern sich lediglich verzögern können. Rot dargestellte Hinweise bedeuten, dass eine Funktion tatsächlich blockiert ist.
Ein Tippen auf den gelben Hinweis öffnet sofort dieses Fenster.
Akkunutzungsbeschränkung aufheben
Wenn Ihr Telefon in den Energiesparmodus wechselt, können Wohlbefindens-Signale an Ihren Betreuer verspätet oder gar nicht ankommen.
Tippen Sie unten auf [Einstellungen öffnen] und stellen Sie "Akku" → "Uneingeschränkt" ein. So werden Wohlbefindens-Signale jeden Tag zuverlässig zur geplanten Zeit übermittelt.
※ Die genaue Bezeichnung kann je nach Gerätehersteller variieren.
Die Schrittzahl wird nicht angezeigt
Die Schrittzahl meines Angehörigen wird nicht angezeigt. Die Mitteilung „Heute N Schritte gegangen“ kommt nicht an.
Zusammen mit der Wohlbefindens-Meldung sendet Anbu die Schrittzahl des Tages, damit die Familie sieht, wie viel Bewegung stattgefunden hat. Ist die Berechtigung auf dem Telefon der sendenden Person deaktiviert, kommt die Wohlbefindens-Meldung weiterhin an, nur die Schrittzahl fehlt.
Öffnen Sie auf diesem Telefon die App und prüfen Sie unterhalb des Sicherheitscodes, ob dort der rote Hinweis „Schrittzähler-Berechtigung verweigert. Hier tippen, um zu erlauben.“ steht. Ein Tippen fordert die Berechtigung erneut an.
Wird außer den Schritten noch etwas erfasst?
Es wird ausschließlich die Schrittzahl übermittelt. Wir prüfen weder, wo jemand war, noch welche Apps genutzt wurden.
Ein Tippen auf den roten Hinweis öffnet die Berechtigungsanfrage von Android. Dort zustimmen genügt.
Wurde die Anfrage jedoch bereits mehrmals abgelehnt, zeigt Android sie nicht mehr an. Dann erscheint stattdessen das Fenster unten.
Berechtigung erforderlich
Bitte erlauben Sie die Berechtigung „Körperliche Aktivität (Bewegung & Fitness)" in den App-Einstellungen.
Zum Notruf fehlt der Standort
Ich habe einen Notruf erhalten, aber die Meldung hat keine Schaltfläche [🗺️ Standort anzeigen].
Damit beim Drücken der Notruftaste der aktuelle Standort mitgesendet wird, ist die Standortberechtigung nötig. Ohne sie erreicht der Notruf zwar weiterhin die gesamte Familie, der Aufenthaltsort wird jedoch nicht mitgeschickt.
Öffnen Sie die App auf dem Telefon der sendenden Person und prüfen Sie unterhalb der Schaltfläche [Ich brauche Hilfe], ob dort ein roter Hinweis steht. Ein Tippen fordert die Berechtigung erneut an.
Wird mein Standort auch sonst verfolgt?
Nein. Im Normalbetrieb erfassen wir überhaupt keinen Standort. Nur beim Drücken von [Ich brauche Hilfe] wird einmalig der Standort dieses Moments ermittelt und an die Familie weitergegeben; diese Angabe wird nach einem Tag gelöscht.
Ein Tippen auf den roten Hinweis öffnet die Berechtigungsanfrage von Android. Dort zustimmen genügt.
Wurde die Anfrage jedoch bereits mehrmals abgelehnt, zeigt Android sie nicht mehr an. Dann erscheint stattdessen das Fenster unten.
Standortberechtigung erforderlich
„Berechtigungen" → „Standort" auswählen und „Nur während der Nutzung der App zulassen" wählen.
„Anbu" auswählen und unter „Ort" „Beim Verwenden der App" wählen.
Bei jedem Öffnen der App erscheint ein Fenster
Jedes Mal, wenn ich die App öffne, erscheint das Fenster „Bitte automatische Berechtigungsentfernung deaktivieren“.
Android entzieht Apps, die lange nicht geöffnet wurden, automatisch die Berechtigungen. Anbu ist eine App, die auch ohne Öffnen des Bildschirms arbeitet — gerade deshalb ist sie davon leicht betroffen, und ohne Berechtigungen enden die Wohlbefindens-Meldungen unbemerkt.
Tippen Sie auf [Einstellungen öffnen] und schalten Sie es einmal ab; danach erscheint dieses Fenster nicht mehr.
Es erscheint jedes Mal. Kann ich einfach [Später] antippen?
Bis Sie die Einstellung abschalten, erscheint es bei jedem Öffnen der App weiterhin. Da eine ausgebliebene Wohlbefindens-Meldung schwer zu bemerken ist, weisen wir wiederholt darauf hin.
Ich behalte auch das Wohlbefinden meiner Familie im Blick, sehe dieses Fenster aber nie.
Wer zugleich über Angehörige wacht, öffnet die App häufig, um Meldungen zu prüfen, und gerät daher selten in die Lage, dass Berechtigungen automatisch entzogen werden. Deshalb wird Ihnen dieses Fenster nicht angezeigt.
Sonstiges
Ich habe den Hinweis angetippt, aber die Einstellungen öffnen sich nicht richtig.
Name und Ort des Einstellungsbildschirms unterscheiden sich je nach Hersteller etwas. Öffnen Sie bitte die Einstellungen, suchen Sie Anbu und prüfen Sie den Bereich Berechtigungen direkt.