De check-in komt te laat aan
Ik krijg vaak de melding “💗 Gaat alles goed?” op mijn telefoon. Het lijkt of er pas verzonden wordt als ik de app open.
Mijn familie kreeg een melding “Let op” met de tekst “De geplande check-in van vandaag is nog niet ontvangen. Ga zelf even na of alles goed is.”
Om accu te sparen vertraagt of stopt Android apps die weinig gebruikt worden. Anbu wordt eenmaal per dag rond het ingestelde tijdstip even uitgevoerd om de check-in te versturen; geldt die beperking, dan kan dat tijdstip gemist worden en komt de check-in veel te laat aan. De melding hierboven verschijnt in zulke gevallen.
Komt er twee uur na het ingestelde tijdstip nog geen check-in binnen, dan krijgt de familie bovenstaande melding. Dat kan ook gebeuren terwijl het met de verzender prima gaat en alleen de verzending vertraagd was.
Open op de telefoon van de verzender de app en kijk bovenaan of daar de gele melding “Hef de batterijbeperking op” staat. Tikken brengt u direct naar de instellingen; zodra de beperking eenmaal is opgeheven, verdwijnt de melding.
Waarom is alleen deze melding geel?
Het betekent dat de check-ins niet helemaal gestopt zijn, maar vertraging kunnen oplopen. Meldingen in rood betekenen dat een functie werkelijk geblokkeerd is.
Op de gele melding tikken opent dit venster meteen.
Batterijbeperking opheffen
Als de telefoon in energiebesparing gaat, kan de check-in te laat of helemaal niet bij uw contactpersonen aankomen.
Tik hieronder op [Instellingen openen] en zet „Batterij” op „Onbeperkt”. Dan komt de check-in elke dag betrouwbaarder aan, rond de geplande tijd.
※ De benamingen kunnen per fabrikant iets verschillen.
Het aantal stappen wordt niet getoond
De stappen van mijn familielid worden niet getoond. De melding “Vandaag N stappen gelopen” komt nooit binnen.
De dagelijkse check-in brengt het aantal stappen van die dag mee, zodat de familie ziet hoeveel er bewogen is. Staat de toestemming uit op de telefoon van de verzender, dan komt de check-in nog steeds aan, maar ontbreken de stappen.
Open op die telefoon de app en kijk onder de veiligheidscode of daar de rode melding “Toestemming voor stappen tellen staat uit. Tik hier om toe te staan.” staat. Tikken vraagt de toestemming opnieuw aan.
Wordt er behalve stappen nog iets bekeken?
Alleen het aantal stappen wordt doorgegeven. We kijken niet waar iemand is geweest of welke apps zijn gebruikt.
Op de rode melding tikken roept het toestemmingsverzoek van Android zelf op. Daar toestaan is genoeg.
Hebt u echter al meerdere keren geweigerd, dan toont Android dat verzoek niet meer. Dan verschijnt in plaats daarvan het venster hieronder.
Toestemming nodig
Sta „Fysieke activiteit” (Beweging en Fitness) toe in de app-instellingen.
Het noodverzoek kwam zonder locatie
Ik kreeg een dringend hulpverzoek, maar er staat geen knop [🗺️ Locatie bekijken] bij de melding.
Locatietoestemming is nodig om de huidige locatie mee te sturen wanneer op de noodknop wordt gedrukt. Zonder die toestemming bereikt de noodmelding nog steeds de hele familie, maar gaat de verblijfplaats niet mee.
Open op de telefoon van de verzender de app en kijk onder de knop [Ik heb hulp nodig] of daar een rode melding staat. Tikken vraagt de toestemming opnieuw aan.
Wordt mijn locatie voortdurend gevolgd?
Nee. In gewone omstandigheden verzamelen we helemaal geen locatie. Alleen bij het indrukken van [Ik heb hulp nodig] wordt eenmalig de locatie van dat moment opgehaald en aan de familie doorgegeven; die locatie wordt om middernacht van diezelfde dag gewist.
Op de rode melding tikken roept het toestemmingsverzoek van Android zelf op. Daar toestaan is genoeg.
Hebt u echter al meerdere keren geweigerd, dan toont Android dat verzoek niet meer. Dan verschijnt in plaats daarvan het venster hieronder.
Locatietoestemming nodig
Kies „Rechten” → „Locatie” en daarna „Alleen toestaan bij gebruik van de app”.
Kies „Anbu” en kies bij „Locatie” voor „Bij gebruik van de app”.
Overige
Ik heb op de melding getikt, maar het instellingenscherm opent niet goed.
Naam en plaats van het instellingenscherm verschillen iets per fabrikant. Open Instellingen, zoek Anbu op en bekijk het onderdeel toestemmingen rechtstreeks.