Les nouvelles arrivent en retard
Je reçois souvent la notification « 💗 Vérification requise » sur mon téléphone. On dirait que l'envoi n'a lieu qu'à l'ouverture de l'application.
Ma famille a reçu une alerte « Attention » indiquant « La vérification de bien-être prévue aujourd'hui n'a pas encore été reçue. Veuillez vérifier en personne. »
Pour économiser la batterie, Android ralentit ou arrête les applications peu utilisées. Anbu se réveille brièvement une fois par jour à l'heure définie pour envoyer les nouvelles ; si cette restriction s'applique, ce moment est manqué et rien n'est envoyé jusqu'à la prochaine utilisation du téléphone.
Si aucune nouvelle n'arrive deux heures après l'heure définie, la famille reçoit l'alerte ci-dessus. Cela peut se produire même si la personne va parfaitement bien et que seul l'envoi a été retardé.
Sur le téléphone de la personne qui envoie, ouvrez l'application et regardez en haut de l'écran si le message jaune « La restriction d'utilisation de la batterie doit être désactivée » s'y trouve. Le toucher mène directement aux réglages ; une fois la restriction levée, le message disparaît.
Pourquoi ce message est-il le seul en jaune ?
Cela signifie que les nouvelles ne sont pas totalement interrompues, mais qu'elles peuvent être retardées. Les messages en rouge indiquent qu'une fonction est réellement bloquée.
Toucher le message jaune ouvre immédiatement cette fenêtre.
Désactiver la restriction d'utilisation de la batterie
Lorsque votre téléphone passe en mode économie d'énergie, les signaux de bien-être envoyés à votre protecteur peuvent être retardés ou manqués.
Après avoir appuyé sur [Ouvrir les paramètres] ci-dessous, réglez "Batterie" → "Sans restriction". Ainsi, les signaux de bien-être sont transmis de manière fiable à l'heure prévue chaque jour.
※ Les libellés exacts peuvent varier selon le fabricant de l'appareil.
Le nombre de pas ne s'affiche pas
Le nombre de pas de mon proche ne s'affiche pas. La notification « Vous avez marché N pas aujourd'hui » n'arrive jamais.
En plus du signal de nouvelles, Anbu transmet le nombre de pas de la journée afin que la famille voie l'activité. Si l'autorisation est désactivée sur le téléphone de la personne qui envoie, le signal continue d'arriver, mais le nombre de pas manque.
Sur ce téléphone, ouvrez l'application et regardez sous le code de sécurité si le message rouge « L'autorisation de compteur de pas est refusée. Appuyez ici pour autoriser. » s'y trouve. Le toucher redemande l'autorisation.
Regardez-vous autre chose que les pas ?
Seul le nombre de pas est transmis. Nous ne vérifions ni les lieux visités, ni les applications utilisées.
Toucher le message rouge fait apparaître la demande d'autorisation d'Android. Il suffit d'accepter à cet endroit.
Toutefois, si vous avez déjà refusé plusieurs fois, Android cesse d'afficher cette demande. La fenêtre ci-dessous apparaît alors à la place.
Autorisation requise
Veuillez autoriser l'autorisation Activité physique (Mouvement et Forme) dans les paramètres de l'application.
La demande d'aide est arrivée sans position
J'ai reçu une demande d'aide urgente, mais il n'y a pas de bouton [🗺️ Voir la position] sur l'alerte.
L'autorisation de localisation est nécessaire pour transmettre la position actuelle lors de l'appui sur le bouton d'urgence. Sans elle, l'alerte parvient toujours à toute la famille, mais le lieu où se trouve la personne n'est pas joint.
Sur le téléphone de la personne qui envoie, ouvrez l'application et regardez sous le bouton [J'ai besoin d'aide] si un message rouge s'y trouve. Le toucher redemande l'autorisation.
Suivez-vous ma position en permanence ?
Non. En temps normal, nous ne collectons aucune position. Uniquement lorsque [J'ai besoin d'aide] est actionné, la position de cet instant est relevée une seule fois et transmise à la famille ; cette information est effacée au bout d'un jour.
Toucher le message rouge fait apparaître la demande d'autorisation d'Android. Il suffit d'accepter à cet endroit.
Toutefois, si vous avez déjà refusé plusieurs fois, Android cesse d'afficher cette demande. La fenêtre ci-dessous apparaît alors à la place.
Autorisation de localisation requise
Sélectionnez « Autorisations » → « Position », puis choisissez « Autoriser uniquement lorsque l'app est utilisée ».
Trouvez et sélectionnez « Anbu », puis dans « Position » choisissez « Lorsque l'app est active ».
Une fenêtre s'affiche à chaque ouverture
À chaque ouverture de l'application, une fenêtre « Veuillez désactiver la suppression automatique des autorisations » apparaît.
Android retire automatiquement les autorisations des applications restées longtemps sans être ouvertes. Anbu est une application qui fonctionne sans qu'on ouvre l'écran, ce qui la rend justement vulnérable : sans autorisations, l'envoi des nouvelles s'arrête silencieusement.
Touchez [Ouvrir les paramètres] et désactivez-le une fois : cette fenêtre ne réapparaîtra plus.
Elle revient à chaque fois. Puis-je simplement toucher [Plus tard] ?
Tant que le réglage n'est pas désactivé, elle continuera d'apparaître à chaque ouverture. Comme un envoi interrompu passe facilement inaperçu, nous le rappelons régulièrement.
Je veille aussi sur les nouvelles de ma famille, mais cette fenêtre ne s'affiche jamais chez moi.
Lorsqu'on veille également sur ses proches, on ouvre souvent l'application pour consulter les alertes : la situation où les autorisations sont retirées automatiquement se présente donc rarement. C'est pourquoi cette fenêtre ne vous est pas montrée.
Divers
J'ai touché le message, mais l'écran des réglages ne s'ouvre pas correctement.
Le nom et l'emplacement de l'écran des réglages varient légèrement selon le fabricant. Ouvrez les Réglages, cherchez Anbu et consultez directement la rubrique des autorisations.