ข้อกำหนดการให้บริการ
วันที่มีผลบังคับใช้: 27 เมษายน 2569 | อัปเดตล่าสุด: 24 พฤษภาคม 2569
โปรดอ่านข้อกำหนดการให้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้แอปพลิเคชันมือถือ Anbu ("บริการ") การติดตั้งหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการ
1. เกี่ยวกับบริการ
Anbu เป็นแอปพลิเคชันตรวจสอบความเป็นอยู่ประจำวันที่ช่วยให้ครอบครัวดูแลความเป็นอยู่ของผู้สูงอายุและคนที่อยู่คนเดียวอย่างเงียบๆ บริการนี้ทำงานโดยส่งสัญญาณความเป็นอยู่อัตโนมัติประจำวัน ("Heartbeat") จากอุปกรณ์ของผู้ที่ถูกดูแลไปยังสมาชิกในครอบครัวที่เชื่อมต่อ
2. คำนิยาม
- "บริการ" หมายถึง แอปพลิเคชันมือถือ Anbu และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เราให้บริการ
- "ผู้ได้รับการดูแล" หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็นผู้ที่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งอุปกรณ์ของผู้ใช้จะส่งสัญญาณ Heartbeat ประจำวัน
- "ผู้ดูแล" หมายถึง ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับผู้ได้รับการดูแลและได้รับการอัปเดตสถานะความเป็นอยู่และการแจ้งเตือน
- "Heartbeat" หมายถึง สัญญาณความเป็นอยู่ประจำวันที่ส่งโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของผู้ได้รับการดูแล
- "รหัสเชิญ" หมายถึง รหัสเฉพาะที่ออกให้ผู้ได้รับการดูแล ใช้สำหรับสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ดูแล
- "คำขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน" หมายถึง ฟังก์ชันที่ผู้ได้รับการดูแลกดปุ่ม [🚨 ฉันต้องการความช่วยเหลือ] ในแอปด้วยตนเองเพื่อแจ้งให้ผู้ดูแลที่เชื่อมต่อทุกคนทราบทันทีว่าต้องการความช่วยเหลือ
3. การลงทะเบียนบัญชี
- ข้อตกลงระหว่างคุณกับเราเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้งแอปและเลือกบทบาท (ผู้ได้รับการดูแลหรือผู้ดูแล) เพื่อลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์
- การลงทะเบียนใช้อุปกรณ์เป็นหลัก เราไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ในการสร้างบัญชี
- การลงทะเบียนถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
4. รายละเอียดบริการ
4.1 ฟีเจอร์ผู้ได้รับการดูแล (ฟรี)
- การส่ง Heartbeat อัตโนมัติประจำวันตามเวลาที่กำหนด
- ปุ่มรายงานความเป็นอยู่ด้วยตนเอง ("ฉันสบายดี")
- การสร้างและแชร์รหัสเชิญเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ดูแล
- ปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อแจ้งเตือนผู้ดูแลทุกคนที่เชื่อมต่อ
- ฟังก์ชันคำขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน (หากผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง ระบบจะส่งตำแหน่งปัจจุบันให้ผู้ดูแลเพียงครั้งเดียว หากปฏิเสธ ระบบจะส่งเฉพาะการแจ้งเตือนโดยไม่แนบตำแหน่ง)
4.2 ฟีเจอร์ผู้ดูแล (สมัครสมาชิก)
- เชื่อมต่อกับผู้ได้รับการดูแลโดยใช้รหัสเชิญ
- ติดตามสถานะความเป็นอยู่แบบเรียลไทม์
- การแจ้งเตือนแบบเป็นขั้นตอน (ระวัง → เตือน → ฉุกเฉิน)
- การเตือนสถานะแบตเตอรี่และสภาพอุปกรณ์
- การรับคำขอความช่วยเหลือฉุกเฉินจากผู้ได้รับการดูแล (หากแนบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง สามารถดูตำแหน่งบนแผนที่ได้)
- การตั้งค่าการแจ้งเตือนและการกำหนดค่าโหมดห้ามรบกวน
- ดูแลผู้ได้รับการดูแลได้สูงสุด 5 คนด้วยการสมัครสมาชิกเดียว
5. การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน
- แอปผู้ได้รับการดูแลฟรีอย่างสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับผู้ได้รับการดูแล
- ฟีเจอร์ผู้ดูแลรวมทดลองใช้ฟรี 3 เดือนเริ่มจากการลงทะเบียนครั้งแรก
- หลังจากทดลองใช้ฟรี จำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายปีแบบต่ออายุอัตโนมัติ (เรียกเก็บปีละครั้ง)เพื่อรับการแจ้งเตือนต่อไป ราคา สกุลเงิน และภาษีที่บังคับใช้จะแสดงในขณะซื้อใน Apple App Store หรือ Google Play Store
- การชำระเงินดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store ข้อมูลวิธีการชำระเงิน (หมายเลขบัตร ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ฯลฯ) จะถูกประมวลผลเฉพาะภายในระบบการชำระเงินของ Apple และ Google เท่านั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่จัดเก็บข้อมูลวิธีการชำระเงินใดๆ — เราเก็บเฉพาะโทเค็นการตรวจสอบใบเสร็จเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก
- การต่ออายุอัตโนมัติ: การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในระยะเวลาเดียวกัน (1 ปี) เว้นแต่จะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้กับร้านค้าจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ ณ เวลาต่ออายุ
- การเปลี่ยนแปลงราคา: หากราคาการสมัครสมาชิกเปลี่ยนแปลงเนื่องจากนโยบายของเราหรือของร้านค้า ราคาใหม่จะนำไปใช้ตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป Apple App Store ต้องการการแจ้งเตือนล่วงหน้าและความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณสำหรับการขึ้นราคา หากคุณไม่ยินยอม การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ Google Play Store ใช้นโยบายการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงราคาที่คล้ายกัน
- คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าการจัดการการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ของคุณ การถอนการติดตั้งแอปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- การแปลงจากทดลองใช้ฟรี: หากคุณไม่ยกเลิกก่อนที่จะสิ้นสุดทดลองใช้ฟรี การสมัครสมาชิกจะถูกแปลงเป็นการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ และวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้จะถูกเรียกเก็บ
- เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก:
- iOS: การตั้งค่า → Apple ID → การสมัครสมาชิก → Anbu → ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- Android: Google Play Store → เมนู → การสมัครสมาชิก → Anbu → ยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณยังสามารถเข้าถึงหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของร้านค้าได้โดยตรงจากเมนู [การตั้งค่า] → [จัดการการสมัครสมาชิก] ภายในแอป
5.1 การหมดอายุการสมัครสมาชิก
- เมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดและดูสถานะของผู้ได้รับการดูแลได้
- อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนจะไม่ถูกส่งจนกว่าจะต่ออายุการสมัครสมาชิก
- การส่ง Heartbeat ของผู้ได้รับการดูแลจะดำเนินต่อไปโดยไม่ขึ้นกับสถานะการสมัครสมาชิกของผู้ดูแล
6. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
- คุณตกลงที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามความเป็นอยู่ตามที่ตั้งใจไว้เท่านั้น
- คุณต้องไม่:
- ใช้ข้อมูลรับรองอุปกรณ์ของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แทรกแซงการทำงานปกติของบริการ
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ละเมิดกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องขณะใช้บริการ
7. ความรับผิดชอบของเรา
- เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการให้บริการอย่างต่อเนื่องและน่าเชื่อถือ
- เราจะปกป้องข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- เราจะดำเนินการแก้ไขการหยุดชะงักของบริการโดยเร็วที่สุด
8. การหยุดชะงักของบริการ
- เราอาจระงับบริการชั่วคราวสำหรับ:
- การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ การอัปเกรด หรือความจำเป็นทางเทคนิค
- เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ฉุกเฉิน ฯลฯ)
- ความจำเป็นในการดำเนินงานอื่นๆ ที่สมเหตุสมผล
- เราจะแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการหยุดชะงักที่วางแผนไว้เมื่อเป็นไปได้
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบที่สำคัญ
สำคัญ: Anbu ออกแบบมาเพื่อการตรวจสอบความเป็นอยู่ประจำวันเท่านั้น
- บริการนี้ไม่ใช่บริการทางการแพทย์หรือระบบตอบสนองฉุกเฉิน ไม่ได้ทดแทนการรักษาพยาบาลโดยผู้เชี่ยวชาญ บริการฉุกเฉิน หรืออุปกรณ์ความปลอดภัยส่วนบุคคล
- ในกรณีฉุกเฉินจริง กรุณาโทรหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณทันที (เช่น 1669, 191 หรือหมายเลขที่เทียบเท่าในประเทศของคุณ)
- การส่ง Heartbeat อาจล่าช้าหรือล้มเหลวเนื่องจากสภาพอุปกรณ์ (แบตเตอรี่หมด เครือข่ายไม่เสถียร ข้อจำกัดของ OS ฯลฯ) ความล้มเหลวดังกล่าวไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงสถานะความปลอดภัยจริงของผู้ได้รับการดูแล
- เมื่อส่งคำขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะถูกส่งเฉพาะกรณีที่ผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งและเปิดบริการระบุตำแหน่ง (GPS) ไว้เท่านั้น ความแม่นยำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมในอาคาร คุณภาพสัญญาณ GPS หรือคุณสมบัติของอุปกรณ์ และอาจมีกรณีที่ส่งเฉพาะการแจ้งเตือนโดยไม่แนบตำแหน่ง
- เราไม่รับผิดชอบต่อการเตือนผิดพลาด การแจ้งเตือนที่พลาด หรือผลลัพธ์ใดๆ ที่เกิดจากข้อจำกัดทางเทคนิคของบริการ
10. การลบบัญชี
- คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านตัวเลือก "ลบบัญชี" ในการตั้งค่าแอป
- เมื่อลบแล้ว ข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ข้อมูลอุปกรณ์, บันทึก Heartbeat, บันทึกการเชื่อมต่อ, ข้อมูลการสมัครสมาชิก ฯลฯ) จะถูกลบทันทีและถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
- หากผู้ได้รับการดูแลลบบัญชี ผู้ดูแลทุกคนที่เชื่อมต่อจะได้รับการแจ้งเตือน
- การลบบัญชีระหว่างที่มีการสมัครสมาชิกอยู่ไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน นโยบายการคืนเงินอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของร้านแอปที่เกี่ยวข้อง (Apple/Google)
11. การจำกัดความรับผิด
- บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของเรา
- เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาบริการที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ (อุปกรณ์ขัดข้อง แบตเตอรี่หมด การลบแอป การปฏิเสธการอนุญาต ฯลฯ)
- ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับบริการในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
- หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาด้วยความสุจริตก่อน
- ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย
- กระบวนการทางกฎหมายใดๆ จะต้องดำเนินการในศาลที่มีเขตอำนาจของสาธารณรัฐเกาหลี
13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านแอปหรือหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
14. ติดต่อเรา
| รายการ | รายละเอียด |
| บริการ | Anbu |
| อีเมล | anbucheck1018@gmail.com |