Ketentuan Layanan
Tanggal berlaku: 27 April 2026 | Pembaruan terakhir: 24 Mei 2026
Harap baca Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini dengan saksama sebelum menggunakan aplikasi seluler Anbu ("Layanan"). Dengan menginstal atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan menggunakan Layanan.
1. Tentang Layanan
Anbu adalah aplikasi pemeriksaan kesejahteraan harian yang membantu keluarga memantau kesejahteraan orang tua lanjut usia dan orang-orang tercinta yang tinggal sendiri secara diam-diam. Layanan beroperasi dengan mengirimkan sinyal kesejahteraan harian otomatis ("heartbeat") dari perangkat orang yang dipantau kepada anggota keluarga yang terhubung.
2. Definisi
- "Layanan" berarti aplikasi seluler Anbu dan semua fitur terkait yang disediakan oleh kami.
- "Orang yang Dilindungi" berarti pengguna yang terdaftar sebagai orang yang diperiksa, yang perangkatnya mengirimkan sinyal heartbeat harian.
- "Pelindung" berarti pengguna yang terhubung dengan Orang yang Dilindungi dan menerima pembaruan status kesejahteraan serta notifikasi peringatan.
- "Heartbeat" berarti sinyal kesejahteraan harian yang secara otomatis dikirimkan dari perangkat Orang yang Dilindungi.
- "Kode Undangan" berarti kode unik yang diterbitkan untuk Orang yang Dilindungi, digunakan untuk membuat koneksi dengan Pelindung.
- "Permintaan Bantuan Darurat" berarti fitur di mana Orang yang Dilindungi menekan sendiri tombol [🚨 Saya butuh bantuan] di dalam aplikasi untuk segera memberi tahu seluruh Pelindung yang terhubung bahwa mereka membutuhkan bantuan.
3. Pendaftaran Akun
- Perjanjian Anda dengan kami dimulai ketika Anda menginstal aplikasi dan memilih peran Anda (Orang yang Dilindungi atau Pelindung) untuk menyelesaikan pendaftaran.
- Pendaftaran berbasis perangkat. Kami tidak memerlukan nama pengguna, alamat email, nomor telepon, atau informasi pribadi apa pun untuk membuat akun.
- Dengan mendaftar, Anda menyetujui pengumpulan otomatis informasi perangkat sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
4. Deskripsi Layanan
4.1 Fitur Orang yang Dilindungi (Gratis)
- Pengiriman heartbeat harian otomatis pada waktu yang dijadwalkan
- Tombol laporan kesejahteraan manual ("Saya baik-baik saja")
- Pembuatan dan berbagi Kode Undangan untuk terhubung dengan Pelindung
- Tombol permintaan bantuan darurat untuk memperingatkan semua Pelindung yang terhubung
- Fitur permintaan bantuan darurat (jika pengguna mengizinkan akses lokasi, lokasi saat ini akan dikirim satu kali kepada Pelindung; jika ditolak, hanya notifikasi yang dikirim tanpa lokasi)
4.2 Fitur Pelindung (Langganan)
- Terhubung dengan Orang yang Dilindungi menggunakan Kode Undangan mereka
- Pemantauan status kesejahteraan secara real-time
- Notifikasi peringatan bertahap (Perhatian → Peringatan → Darurat)
- Peringatan status baterai dan kondisi perangkat
- Penerimaan permintaan bantuan darurat dari Orang yang Dilindungi (jika informasi lokasi disertakan, lokasi dapat dilihat di peta)
- Pengaturan notifikasi dan konfigurasi Jangan Ganggu
- Memantau hingga 5 Orang yang Dilindungi dengan satu langganan
5. Langganan dan Pembayaran
- Aplikasi Orang yang Dilindungi sepenuhnya gratis. Tidak ada pembayaran yang diperlukan untuk Orang yang Dilindungi.
- Fitur Pelindung mencakup uji coba gratis 3 bulan dimulai dari pendaftaran pertama.
- Setelah uji coba gratis, diperlukan langganan tahunan dengan perpanjangan otomatis (ditagih setahun sekali) untuk terus menerima notifikasi peringatan. Harga, mata uang, dan pajak yang berlaku ditampilkan pada saat pembelian di Apple App Store atau Google Play Store.
- Pembayaran diproses melalui Apple App Store atau Google Play Store. Informasi metode pembayaran (nomor kartu, informasi rekening bank, alamat penagihan, dll.) hanya ditangani oleh sistem pembayaran Apple dan Google. Server kami tidak menyimpan informasi metode pembayaran apa pun — kami hanya menyimpan token validasi tanda terima untuk tujuan memverifikasi status langganan.
- Perpanjangan Otomatis: Langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode langganan yang sama (1 tahun) kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berjalan. Metode pembayaran yang terdaftar di toko akan ditagih secara otomatis pada saat perpanjangan.
- Perubahan Harga: Jika harga langganan berubah karena kebijakan kami atau kebijakan toko, harga baru akan berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Apple App Store mengharuskan pemberitahuan sebelumnya dan persetujuan tegas Anda untuk kenaikan harga; jika Anda tidak menyetujui, langganan Anda akan dibatalkan secara otomatis. Google Play Store juga menerapkan kebijakan pemberitahuan perubahan harga serupa.
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan manajemen langganan perangkat Anda. Hanya menghapus aplikasi tidak akan membatalkan langganan Anda.
- Konversi Uji Coba Gratis: Jika Anda tidak membatalkan sebelum berakhirnya uji coba gratis, langganan akan secara otomatis dikonversi menjadi langganan berbayar dan metode pembayaran terdaftar akan ditagih.
- Kami menangani data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Cara membatalkan langganan Anda:
- iOS: Pengaturan → Apple ID → Langganan → Anbu → Batalkan Langganan
- Android: Google Play Store → Menu → Langganan → Anbu → Batalkan Langganan
Anda juga dapat mengakses halaman manajemen langganan toko secara langsung dari menu [Pengaturan] → [Kelola Langganan] di dalam aplikasi.
5.1 Berakhirnya Langganan
- Ketika langganan Anda berakhir, Anda masih dapat mengakses dasbor dan melihat status Orang yang Dilindungi.
- Namun, notifikasi peringatan tidak akan dikirim sampai langganan diperbarui.
- Pengiriman heartbeat Orang yang Dilindungi tetap berlanjut tanpa terpengaruh status langganan Pelindung.
6. Tanggung Jawab Pengguna
- Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang dimaksudkan yaitu pemantauan kesejahteraan.
- Anda tidak boleh:
- Menggunakan kredensial perangkat orang lain tanpa otorisasi
- Mengganggu operasi normal Layanan
- Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial yang tidak sah
- Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku saat menggunakan Layanan
7. Tanggung Jawab Kami
- Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan secara berkelanjutan dan andal.
- Kami akan melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
- Kami akan berupaya menyelesaikan gangguan layanan secepat mungkin.
8. Gangguan Layanan
- Kami dapat menangguhkan Layanan sementara untuk:
- Pemeliharaan server, peningkatan, atau kebutuhan teknis
- Kejadian force majeure (bencana alam, keadaan darurat, dll.)
- Persyaratan operasional wajar lainnya
- Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu untuk gangguan yang direncanakan bila memungkinkan.
9. Penafian Penting
PENTING: Anbu dirancang hanya untuk pemeriksaan kesejahteraan sehari-hari.
- Layanan ini BUKAN layanan medis atau sistem tanggap darurat. Layanan ini tidak menggantikan perawatan medis profesional, layanan darurat, atau perangkat keselamatan pribadi.
- Dalam keadaan darurat nyata, segera hubungi nomor darurat setempat Anda (misalnya, 112, 119, atau nomor darurat negara Anda).
- Pengiriman heartbeat dapat tertunda atau gagal karena kondisi perangkat (baterai habis, ketidakstabilan jaringan, pembatasan OS, dll.). Kegagalan tersebut tidak selalu mencerminkan status keselamatan aktual Orang yang Dilindungi.
- Pada saat permintaan bantuan darurat, informasi lokasi hanya dikirim jika pengguna telah mengizinkan akses lokasi dan layanan lokasi (GPS) dalam keadaan aktif; akurasi dapat bervariasi tergantung lingkungan dalam ruangan, kualitas sinyal GPS, atau spesifikasi perangkat, dan ada kemungkinan hanya notifikasi yang dikirim tanpa lokasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas alarm palsu, peringatan yang terlewat, atau hasil apa pun yang diakibatkan oleh keterbatasan teknis Layanan.
10. Penghapusan Akun
- Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui opsi "Hapus Akun" di pengaturan aplikasi.
- Setelah penghapusan, semua data Anda (informasi perangkat, log heartbeat, catatan koneksi, informasi langganan, dll.) akan segera dan permanen dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
- Jika Orang yang Dilindungi menghapus akun mereka, semua Pelindung yang terhubung akan diberi tahu.
- Menghapus akun Anda selama langganan aktif tidak memberikan hak pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana diatur oleh toko aplikasi yang berlaku (Apple/Google).
11. Batasan Tanggung Jawab
- LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.
- Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kejadian force majeure, gangguan penyedia telekomunikasi, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
- Kami tidak bertanggung jawab atas masalah layanan yang disebabkan oleh tindakan pengguna (kerusakan perangkat, baterai habis, penghapusan aplikasi, izin yang ditolak, dll.).
- Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum klaim.
12. Hukum yang Berlaku
- Jika terjadi sengketa antara Anda dan kami mengenai Layanan, kedua belah pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui negosiasi dengan itikad baik.
- Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Korea, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.
- Setiap proses hukum akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Republik Korea.
13. Perubahan Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui aplikasi atau halaman ini. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui.
14. Hubungi Kami
| Item | Detail |
|---|
| Layanan | Anbu |
| Email | anbucheck1018@gmail.com |