شروط الخدمة

تاريخ السريان: 27 أبريل 2026 | آخر تحديث: 24 مايو 2026

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام تطبيق Anbu للهاتف المحمول ("الخدمة"). بتثبيت الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. حول الخدمة

Anbu هو تطبيق للتحقق اليومي من السلامة يساعد العائلات على مراقبة رفاهية الوالدين المسنين والأحباء الذين يعيشون بمفردهم بهدوء. تعمل الخدمة عن طريق إرسال إشارات سلامة يومية تلقائية ("Heartbeat") من جهاز الشخص الخاضع للمراقبة إلى أفراد العائلة المتصلين.

2. التعريفات

1. "الخدمة" تعني تطبيق Anbu للهاتف المحمول وجميع الميزات ذات الصلة التي نقدمها.
2. "الشخص المحمي" يعني المستخدم المسجل كشخص يتم التحقق من سلامته، والذي يرسل جهازه إشارات Heartbeat يومية.
3. "الحامي" يعني المستخدم المتصل بالشخص المحمي والذي يتلقى تحديثات حالة السلامة وإشعارات التنبيه.
4. "Heartbeat" يعني إشارة السلامة اليومية المُرسلة تلقائياً من جهاز الشخص المحمي.
5. "رمز الدعوة" يعني الرمز الفريد الصادر للشخص المحمي، المستخدم لإنشاء اتصال مع الحامي.
6. "طلب المساعدة الطارئة" يعني الميزة التي يضغط بها الشخص المحمي مباشرة على زر [🚨 أحتاج إلى المساعدة] في التطبيق لإخطار جميع الحماة المتصلين على الفور بالحاجة إلى المساعدة.

3. تسجيل الحساب

1. تبدأ اتفاقيتك معنا عند تثبيت التطبيق واختيار دورك (شخص محمي أو حامي) لإتمام التسجيل.
2. التسجيل يعتمد على الجهاز. لا نطلب اسم مستخدم أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو أي معلومات شخصية لإنشاء حساب.
3. بالتسجيل، فإنك توافق على الجمع التلقائي لمعلومات الجهاز كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. وصف الخدمة

4.1 ميزات الشخص المحمي (مجانية)

• إرسال Heartbeat يومي تلقائي في وقت مجدول
• زر الإبلاغ اليدوي عن السلامة ("أنا بخير")
• إنشاء ومشاركة رمز الدعوة للتواصل مع الحماة
• ميزة طلب المساعدة الطارئة (في حال منح المستخدم إذن الموقع، يُنقَل الموقع الحالي إلى الحماة لمرة واحدة؛ وعند الرفض، يُرسَل التنبيه فقط دون موقع)

4.2 ميزات الحامي (اشتراك)

• التواصل مع الأشخاص المحميين باستخدام رمز الدعوة الخاص بهم
• مراقبة حالة السلامة في الوقت الفعلي
• إشعارات تنبيه متدرجة (انتباه ← تحذير ← عاجل)
• تنبيهات حالة البطارية وظروف الجهاز
• استقبال طلبات المساعدة الطارئة من الشخص المحمي (عند تضمين بيانات الموقع، يمكن عرض الموقع على الخريطة)
• إعدادات الإشعارات وتكوين وضع عدم الإزعاج
• مراقبة حتى 5 أشخاص محميين باشتراك واحد

5. الاشتراك والدفع

1. تطبيق الشخص المحمي مجاني تماماً. لا يُطلب أي دفع أبداً من الأشخاص المحميين.
2. تتضمن ميزات الحامي فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أشهر تبدأ من أول تسجيل.
3. بعد الفترة التجريبية المجانية، يلزم اشتراك سنوي بتجديد تلقائي (يُحَصَّل مرة واحدة سنوياً) للاستمرار في تلقي إشعارات التنبيه. يظهر السعر الفعلي والعملة والضرائب المطبَّقة وقت الشراء في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play.
4. تتم معالجة الدفعات من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. تُعالَج بيانات وسيلة الدفع (أرقام البطاقات، بيانات الحسابات المصرفية، عناوين الفواتير، إلخ) حصراً عن طريق أنظمة الدفع لدى Apple وGoogle. لا تخزّن خوادمنا أي بيانات لوسيلة الدفع — بل نحتفظ فقط برمز التحقق من الإيصال لغرض التحقق من حالة الاشتراك.
5. التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً لنفس فترة الاشتراك (سنة واحدة) ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وسيتم تحصيل المبلغ تلقائياً من وسيلة الدفع المسجَّلة لدى المتجر عند موعد التجديد.
6. تغيير الأسعار: إذا تغيّر سعر الاشتراك بسبب سياساتنا أو سياسات المتجر، يُطبَّق السعر الجديد اعتباراً من التجديد التالي. ويشترط متجر تطبيقات Apple إشعاراً مسبقاً وموافقتك الصريحة على أي زيادة في السعر؛ وفي حال عدم الموافقة يُلغى الاشتراك تلقائياً. كذلك يطبّق متجر Google Play سياسة مماثلة لإشعار تغيير الأسعار.
7. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات إدارة الاشتراكات في جهازك. ولا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى إلغاء الاشتراك.
8. تحويل الفترة التجريبية المجانية: إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية، يتم تحويل الاشتراك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع ويُخصَم المبلغ من وسيلة الدفع المسجَّلة.
9. نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5.1 انتهاء الاشتراك

• عند انتهاء اشتراكك، يمكنك الاستمرار في الوصول إلى لوحة التحكم وعرض حالة الشخص المحمي.
• ومع ذلك، لن يتم إرسال إشعارات التنبيه حتى يتم تجديد الاشتراك.
• يستمر إرسال Heartbeat من الشخص المحمي بغض النظر عن حالة اشتراك الحامي.

6. مسؤوليات المستخدم

1. توافق على استخدام الخدمة فقط للغرض المقصود وهو مراقبة السلامة.
2. يجب عليك عدم:
   • استخدام بيانات اعتماد جهاز شخص آخر دون إذن
   • التدخل في التشغيل الطبيعي للخدمة
   • استخدام الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها
   • انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها أثناء استخدام الخدمة

7. مسؤولياتنا

1. سنبذل جهوداً معقولة لتقديم الخدمة بشكل مستمر وموثوق.
2. سنحمي بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. سنعمل على حل انقطاعات الخدمة في أسرع وقت ممكن.

8. انقطاع الخدمة

1. قد نعلق الخدمة مؤقتاً من أجل:
   • صيانة الخادم أو الترقيات أو الضرورات التقنية
   • أحداث القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، حالات الطوارئ، إلخ.)
   • متطلبات تشغيلية معقولة أخرى
2. سنقدم إشعاراً مسبقاً بالانقطاعات المخطط لها عندما يكون ذلك ممكناً.

9. إخلاءات مسؤولية مهمة

10. حذف الحساب

1. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال خيار "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق.
2. عند الحذف، تُحذف جميع بياناتك (معلومات الجهاز، سجلات Heartbeat، سجلات الاتصال، معلومات الاشتراك، إلخ.) فوراً وبشكل دائم ولا يمكن استردادها.
3. إذا حذف الشخص المحمي حسابه، سيتم إبلاغ جميع الحماة المتصلين.
4. حذف حسابك أثناء وجود اشتراك نشط لا يمنحك الحق في استرداد المبلغ. تخضع سياسات الاسترداد لمتجر التطبيقات المعمول به (Apple/Google).

11. تحديد المسؤولية

1. يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
2. لسنا مسؤولين عن انقطاعات الخدمة الناجمة عن أحداث القوة القاهرة أو انقطاعات مزودي الاتصالات أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
3. لسنا مسؤولين عن مشاكل الخدمة الناجمة عن إجراءات المستخدم (عطل الجهاز، نفاد البطارية، حذف التطبيق، رفض الأذونات، إلخ.).
4. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن الخدمة أو متعلقة بها المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

12. القانون الحاكم

1. في حال نشوء نزاع بينك وبيننا بشأن الخدمة، سيحاول الطرفان أولاً حله من خلال التفاوض بحسن نية.
2. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية كوريا، دون مراعاة أحكام تعارض القوانين.
3. تُرفع أي إجراءات قانونية أمام المحاكم المختصة في جمهورية كوريا.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو هذه الصفحة. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات موافقتك على الشروط المحدثة.

14. اتصل بنا